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护 理 安 全 管 理 常熟二院护理部 陈月娟 2003.1 一，医疗事故的定义： 医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 二，医疗事故的相关因素 人的因素： 1，个人素质：思想素质、职业道德素质、心理素质、身体素质、业务技术能力等。 2，规章制度不健全，职责划分不明确。 3，违反操作规程。 4，患者因素：患者的经济状况、家庭及社会对病人的关心度，对患者的情绪构成影响。 物质因素：护理物品、设备与药品是构成护理能力的重要组成部分。 1，护理物品数量不足、质量不好； 2，药品质量差、失效、变质； 3，检查、诊疗设备在设计、制造、安装过程中存在重大缺陷和隐患。设备性能不好、不配套； 4，不熟悉设备、仪器的操作使用延误抢救，设备无必要的安全保护装置，漏电、停电等都是造成医疗事故的原因。 环境因素：环境因素是指病人住院期间的生活环境安全。包括： 1，医院的基础设施、病区物品配备和放置存在的不安全因素：地面过滑引致跌伤、床旁无护栏造成坠床，热水瓶放置不当致烫伤。 2，环境污染所致的隐性不安全因素，如由于消毒隔离不严所致的院内感染。