扬州市安定灯饰制造有限公司质量手册.docxVIP

质 量 手 册 QUALITY MANUAL 文件分发号： 受控状态：受 控 编 制： 审 核： 批 准： 2007-08-10 发布 2007-08-10 实施 扬州市安定灯饰制造有限公司 1 颁布令 质量是企业永恒的主题，是企业发展的生命。为全面实施 GB/T19001-2000 标准，建立 健全质量管理体系，制定本质量手册，对体系过程及其相互关系进行描述，为体系过程控制 提供路径，为内、外部审核提供依据。 本手册具体阐述了公司的质量方针和目标，描述了公司质量管理体系范围和过程，是实 施先进的质量管理和开展质量活动的准则和依据，现予以批准颁布。本质量手册中确定质量 管理原则对公司所有部门在质量管理方面均具有约束力，全体员工必须认真学习，贯彻执行。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 管理者代表任命书 现任命李长玉同志为扬州市安定灯饰制造有限公司管理者代表，全面负责贯彻执行 GB/T19001-2000 标准，承担公司质量管理体系的建立、健全和日常管理工作，以确保公司质 量管理体系的实施和运行，职责详阅 5.5.2 章节。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 2 目 录 1 前言 4 2 质量方针和质量目标 5 3 组织机构 5 4 质量管理体系 6 5 管理职责 9 6 资源管理 16 7 产品实现 17 8 测量、分析和改进 24 3 1 前言 1.1 公司概况与产品介绍 扬州市安定灯饰制造有限公司坐落在全国旅游城市——位于水陆交通 方便、风景秀丽、气候怡人的古城扬州北郊郭集灯具工业园 A 区,是我国道 路照明器材生产厂家，企业性质股份制，注册资金 500 万元，拥有自有资 900 多万元，职工人数 40 人，拥有专业技术人员 2 名，经过多年发展，企业已形成了完善的科研生产和经营体系，主要产品有：高杆灯、单臂灯、双臂灯、组合灯、庭院灯、景观灯、高科技数码灯以及配套使用的镇流器、触发器、汞、钠灯泡，同时生产各种电器控制箱等电器产品，本单位以科技为动力，视质量为生命，把用户当上帝，深受用户欢迎 在产品质量管理体系方面推行 ISO9001：2000 标准，按标准要求进行设计、采购、生产、检验各过程控制，确保产品质量过得更，顾客满意。 公司名称： 扬州市安定灯饰制造有限公司 法人代表： 陈安林 公司地址：江苏省扬州市北郊郭集镇工业园 A 区 电 话：（0514）传 真：（0514）1.2 适用范围 本质量手册按照 GB/T19001-2000 质量管理体系要求和有关法律法规，结合本公司灯杆制 4 造和服务的质量管理的实际情况。建立文件化的质量管理体系，着重从管理职责、资源管理、 产品实现、测量、分析和改进四个方面进行描述，阐明本公司的质量方针、质量目标、组织 结构、资源配置以及从识别用户要求到产品交付给用户，并通过持续改进使用户持续满意的 质量管理和控制要求。 适用范围/删减：道路照明灯杆的生产和服务。删减 7.3。依行业标准和顾客的要求编制企 业标准和产品样本，发放给顾客；参加顾客的招标过程，依招标文件和合同规定的产品代码 进行生产，删减 7.3。 与顾客配送的灯具有关标准：GB13259；GB/T15042；GB7005；GB7001.1；CJ/T3076 1.3 引用文件 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 1、 GB/T19000-2005 质量管理体系 基础和术语（idt ISO9000：2005） 2、 GB/T19001-2000 质量管理体系 要求（idt ISO9001：2000） 3、 企业标准：Q/321084KAE01 钢质照明杆 1.4 术语解释 本手册采用 GB/T19000-2005 idt ISO9000：2005《质量管理体系 基础和术语》中的定义。 2 质量方针和质量目标 2.1 公司质量方针 全员参与、产品优质、持续改进、顾客满意。 2.2 公司质量目标 产品一次检验合格率 98%以上； 产品交付及时率 100%； 用户满意率 95%以上。 总经理/日期：陈安林 2007 年 08 月 10 日 3 组织机构 3.1 总则 总经理负责确定公司的组织机构和职责，相关职能部门负责确定本部门的组织机构和岗 5 位职责，各部门或岗位人员负责履行本部门或本岗位职责。 3.2 组织机构图 总 经 理 管理者代表 综 质 生 合 检 技 办 部 部 仓 车 库 间 4 质量管理体系 4.1 总要求 总经理负责质量管理体系策划。识别质量管理体系所需要的过程，并确定各过程的顺序 和相互作用。为确保