课件：XX加油站一站一策.pptVIP

内部资料 * 内部资料 * 内部资料 * 内部资料 * 内部资料 * 内部资料 * 内部资料 * 性别、年龄。受教育情况(下3图) 改成比例 改成比例 内部资料 * 内部资料 * 改成比例 内部资料 * 商圈调查结论分析： 中穗加油站日均进站车辆较多，周边为高档住宅、写字楼及购物场所，客户消费水平较高，适合开展便利店、汽服、ATM业务。 内部资料 * 商圈调查结论分析： 中穗加油站日均进站车辆较多，周边为高档住宅、写字楼及购物场所，客户消费水平较高，适合开展便利店、汽服、ATM业务。 内部资料 * 2-7商圈周边人口分析 * 各种受教育人口 具有大专（含大学）程度以上的人口为227人，占3%；具有高中（含中专）程度的人口为3178人，占42%；具有初中程度的人口为2875人，占38%；具有小学程度的人口为1286人，占17%。 2-8-1客户问卷调查表的统计结果（500份） 如果加油站设置如中式快餐、西式汉堡等便捷快餐食品，您会选择尝试购买吗？会（52%）、不会（41%）、不确定（7%） 如果加油站推出洗车、汽车美容、更换机油等有偿服务您会使用吗？固定（8%）、时常（29%）、偶尔（52%）、不会（11%） 和市面上的其他便利店（如美宜佳、万店通、想家、中油的昆仑好客、外资加油站等知名便利店）相比，您认为易捷便利店的特色突出吗？很差（11%）、一般（78%）、可以（11%）、很好（0%） 您会选择去易捷便利店消费的原因？服务周到（10%）、临近居住地（8%）、临近工作地点（19%）、方便快捷（67%）、24小时营业（81%）、商品质量保证（76%）、品种丰富（12%）、价格适中（4%） 您认为便利店消费环境如何：非常好（5%）、不错（16%）、可以（25%）、一般（51%）、很差（3%） 客户意向调查 2-8-2客户问卷调查表的统计结果（500份） 货品和服务需求 调研顾客希望便利店提供何种商品和服务 希望能够购买的商品：酒（8%）、烟（71%）、广东特产（21%）、休闲食品（69%）、干果（32%）、面包饼干（51%）、水果（24%）、方便面（42%）、饮料（93%）、矿泉水（95%）日用品（10%）、营养保健品（5%）、计生用品（15%）、汽车用品（37%）、润滑油（34%）、报刊杂志（37%）、彩票（36%）、季节商品如热饮、雪糕（53%）、米油（64%） 希望提供的服务：洗车（88%）、汽车美容（25%）、换油（26%）、免费供应开水（90%）、代缴费（38%）、代收干洗衣物（8%）、送货上门（86%）、帮助复印与传真（32%）、代收EMS邮件（11%）、设立自助缴费终端（67%）、移动充值卡（78%）、ATM（91%） 2-9对XXX加油站周边商圈的认识 * 认识之一：XX加油站地处207国道旁，属于非商业发达区域，当地消费水平不高，顾客主要过往车辆人员，因此我们要想提高顾客购买率，必须货品丰富，价格不高或略高于市场价。 认识之二：油站人流量、车流量还可以，但是车辆进站率低，想要提高车辆进站率必须改善便利店形象。 认识之三：低收入人群、农民多，消费能力，因此，在商品品种的选择、定位上要符合中低端人群的需求和喜好；同时，提供的商品和服务必须是便利、快捷和全天候的； 认识之四：由于该站地处乡镇，兼且便利店属于简易店，商品种类少，商品送货不及时，导致经常出现商品断销，脱销现象。 * 3、XX加油站油品竞争对手分析 3-1-1XX加油站零售销量情况 3-1-2XX加油站零售销量情况 3-1-3XX油站优劣势分析 * 该站位于XX市城郊，310国道边，车流量，人流量比较大。 优势：油站可视度高；与其它油站相比配套功能较齐全，品牌的知名度好，网路优势明显。 劣势：油站外观形象不够好；加油机间距小，同时加油车辆容量小；不赊销；促销活动少，服务水平不够好；柴油车一次性加油量大，加油枪流速慢了；加油站人手稍显不足，素质不高；油站出入口较小，大型车辆进出不方便。 3-2XX加油站周边竞争对手地理位置图 * 石化XX加油站 与XX加油站临近的系统内外加油站共4座，全部都是中石化的。 按车辆行驶最短距离测算： XX站至私人XX加油站3.2km； XX站至石化XX加油站200m; XX站至XX加油站1.6km； XX站至石化XX加油站6km； 石化XX加油站 石化XX加油站 石化XX加油站 石化XX加油站 由上述地图可以知道XX加油站方圆2.5公里范围内没有石化系统外的加油站。 虽然附近没有系统外的竞争对手，但是系统内部良性竞争对手还是有的，尤其是距离XX加油站200米的私人加油站在便利店收入还是油品销量都超过XX加油站一大截，私人加油站优势在于加油