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浅析酒店餐饮服务的语言艺术毕业论文 长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目:浅析酒店餐饮服务的语言艺术 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型 指导老师:唐路一武海波 系 别:应 用 外 语 系 班 级:应 英0831班 学 号:0827013119 0827013117 0827013135 姓 名:聂聪段晓燕黎小莉 2011 年 3月 15日 浅析酒店餐饮服务的语言艺术 应英0831班 聂聪段晓燕黎小莉 学号:0827013119 0827013117 0827013135 【摘要】 酒店行业是第三产业的一个重要支柱,服务贯穿其整个流程,其工作性质要求他们必须时刻记住他们的任务是满足宾客的需求,从而有助于宣传其酒店,进而提高酒店利润。随着当前经济全球化趋势的加强以及我国经济体制的改革,酒店服务业对一线人员------服务员的素质能力要求越来越高。要成为一个称职优秀的服务人员,不仅仅是要了解服务流程,更需要掌握