聚焦品牌精准发力 以点带线全面推进.docVIP

. . 聚焦品牌精准发力 以点带线全面推进 --芜湖公交集团文化品牌建设纪实 成长靠文化，发展靠品牌。近年来，芜湖市公交集团坚持依托典型，品牌引路，以“服务创优，让乘客满意，和谐发展，让政府放心”为宗旨，以创建“微笑服务、温馨交通、和谐公交”为导向，不断内部挖潜、以点带线、全面推进，认真打造“刘卫娣线路”等企业文化品牌，服务质量得到进一步提高，企业形象得到进一步提升，企业效益得到进一步发展。先后荣获安徽省、芜湖市“文明单位”，省厅“精神文明建设先进单位”等荣誉称号； “刘卫娣线路”被交通运输部授予“全国交通运输行业文明示范窗口”、被省委宣传部授予“省学雷锋活动示范点”。 一、内部挖潜、品牌引路，找准企业文化品牌建设的“牛鼻子”。 一个品牌就是一面旗帜。芜湖市公交集团坚持从文化品牌建设入手，内部挖潜，不断寻找和发现职工队伍中的正面典型，对内凝聚人心，对外树立形象，提升企业管理水平和服务质量，提高市民的满意度。通过不断的调研和了解，7路公交驾驶员刘卫娣同志的事迹进入企业文化品牌建设的视野。 刘卫娣，1964年8月出生，山东诸城人，1983年9月参加工作，2000年11月加入中国共产党，担任芜湖公交7路公交车的驾驶员。1998年被评为安徽省建设系统先进个人。2001、2002年被授予芜湖市、安徽省“劳动模范”，2004-2006年当选芜湖市第二届精神文明十佳人物，第四届十大杰出青年、