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一处三课4区早会;诚信守法 简单务实
团结进取 迎难而上
追求卓越 服务领先
创造价值 回馈社会 ;诚信第一 效率第一
客户至上 服务至上;工作信条;原究水风;业绩播报及分享时间9:05——9:20;每日两问9:20-9:25; ;;世界最长寿女性过完119岁生日辞世 曾顿顿不离回锅肉;行业新闻:当亲人患这4种癌时,你要第一时间去买重疾险!;新闻播报完毕谢谢大家聆听 ; ; ; ; ;;;;;保守投资;;区主任及员工 的一天 主讲:;展业区活动量管理
四卡管理
;1、主任很辛苦,成绩看不见
2、克服心理
a、怕麻烦,个案的成功不代表真理
b、业务逼走了,人只有穷死的,没有逼死的
C、耽误展业时间,业务员只做你检查的事,而不是想象的事;展业区活动量管理
优秀区主任的一天
区主任的假日经营
四卡管理
;要点:
1)、精神饱满(检查工作证件、礼仪、着装、司辉等)。
2)、区主任通报今日出勤情况,逐一通报前一日组员个人拜访量及前一日签单情况,通报前一日未电话夕会人员
3)、下发活动日志,填写活动日志。对未参加电话夕会的以及访量低的要问原因,要求出访前交与区主任
4)、八访以上的发奖
;
;3、大早会正式内容(9:10—9:50)
服装、士气调整、集中学习、重点工作追踪及通报。
;;***
您好!我是平安保险公司的售后服务回访电话人员,请问我们公司最近有服务人员***上门拜访过您吗?您是我们公司的老客户了,感谢您对公司的支持。为了提升公司售后服务质量,我们公司现正在进行“优秀区域服务专员”评比活动,请问您对***为您提供的服务满意吗?他有做哪些服务呢?有没有把公司最新的一些消息及新险种介绍给您?他是怎么讲的可以告诉我吗?(然后针对客户讲的内容,强调新险种对客户的利益或针对实际情况简单的进行拒绝处理,或赞美这个区域服务专员的售后服务工作做的好!)。最后,请您对我们的售后服务工作提几点建议好吗?;①陪同:
陪同拜访要适度,刚入司时陪,之后一定要放手。
拿到孤儿单、新险出台无法突破时,事先做好演练,可减少陪同。;
;1、假日经营之申报活动;;展业区活动量管理
四卡管理
;(准)保户卡的使用;增员卡的使用;顾问卡的使用;收费卡的使用
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