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Xx 咨询公司创业计划书 目 录 第一部分 经营管理体制 第二部分 市场分析 一、背景 二、所属行业及行业分析 1、中国管理咨询业发展简况 2、咨询市场开始启动，咨询服务需求快速增加 3、管理咨询服务收费情况 4、从业公司规模小且数量多 5、目前管理咨询公司服务项目情况 三、顾客分析 1、需求分析 2、目前寻求管理咨询服务的企业分布情况 四、竞争分析 核心竞争力分析 市场竞争力分析 竞争对手情况 第三部分 公司运作 一、咨询服务定位 认证客户服务 管理体系建设、整合、诊断和优化服务 质量评价服务 其它 二、发展规划 三、资源需求和财务预算 四、公司盈利模式 五、咨询项目质量管理 第四部分 市场策略 一、目标市场 二、市场渗透计划 1 页 共 21 页 Xx 咨询公司创业计划书 第一部分 经营管理体制 一、公司类型 有限责任公司 二、核心管理层经理工作职责和简历 三、员工安排（部门、人数、具体职责） 四、总投资 总投资额 200 万元。 五、所有权形式 由和自然人组成投资主体。 公司投资并控股，并以自愿原则吸纳以山东省质量技术监督局和 xx 公司员工作为自然人入股。其中 xx 公司作为主要投资方占 40%股份；自然 人总计占 60%股份。 六、董事会 董事会设置原则（包括董事长、理事、股东代表的产生原则） 董事会职责和权限 董事会主要工作程序（决策程序、各项会议程序等） 七、公司成立日程计划 八、报酬 股东分红原则和程序 员工薪酬方案 2 页 共 21 页 Xx 咨询公司创业计划书 第二部分 市场分析 一、背景 认证市场现状 1993 年以来我国借鉴国外经验引入并发展认证工作以来，认证市场得到空前的发展和繁荣，截至 2003 年底已经有 10 万多家企业积极引入 ISO 标准（包括 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000 等）获取了认证证书。认 证项目已由最初质量管理体系认证逐步扩展到环境管理体系、职业健康安 全管理体系、汽车行业质量管理体系、社会责任管理体系等等方面的认证。 提供认证审核、注册服务项目的机构也由原来的几家发展到今天的近百家， 由于认证咨询机构的门槛较低，咨询机构的数量更是成几何倍数的增加， 竞争日益激烈。认证市场中存在的问题也日益突出，主要体现在以下几个 方面： 1、 低价恶性竞争 由于提供认证服务的机构不断增加和作为消费认证服务主体的企 业对获取认证片面理解，同时认证市场的逐步减小，导致认证服务市场 出现低价恶性竞争的局面。以为中小型企业提供认证服务为例，目前提 供认证审核、注册服务的认证机构收费标准已经降低到 2000 年前的 30%左右；咨询机构收费已经降低到 2000 年前的 20%左右。 2、 重视市场数量，不重视认证服务质量 提供认证咨询和认证审核、注册服务的无差别化，必然导致低价恶 性竞争，而恶性低价竞争必然导致认证服务质量的降低。大量的客户从 3 页 共 21 页 Xx 咨询公司创业计划书 价格偏高的机构不断的流向价格偏低的机构，以 xx 公司为例仅 2003 一年就有 258 家处于暂停、撤销状态，暂停撤销率 17%左右；2000 版 ISO9000 标准作废后，共有 210 家企业未在 xx 公司换版复评，流失率 14%；其中已转向其他认证机构 42 家企业，比例为 3%；一直没有做认证换班工作企业有 168 家，所占比例为 11%，这些企业一直没有做换班工作的原因包括对对认证注册失去信心、已转入其他机构进行认证注册等。 为了挽回市场，众多认证机构和咨询机构又不断的降低收费标准，而收费标准的恶性降低导致认证服务质量大打折扣，同时又导致认证咨询市场的进一步流失。 3、 市场需求在悄然变化 随着认证在我国的不断推广，企业在接受认证服务的需求方面已逐渐从仅仅是获取一纸证书、赶时髦转化为导入先进管理模式、提升管理能力、提高企业竞争力等方面的需求。从 xx 公司 2003 年顾客满意度调查的结果来看，回收的 332 份调查表中，有 25 个客户对认证中心提供进一步服务和帮助企业提升管理水平的意见和建议，关注认证服务质量和提升管理能力的客户约占到 8%，这说明市场需求已经逐步向成熟化过渡。另外通过咨询机构、认证客户及政府主管部门反馈的信息显示，客户对认证机构的证后服务需求愈来愈强烈。 从以上认证市场现状，目前认证市场的恶性价格竞争已接近极限，认证服务质量和认证品牌将成为新一轮竞争的焦点。作为国内知名的品牌认证机构，方圆认证应适时决策，充分利用自身的优势，进行更有成效的市场竞争。 4 页 共 21 页 Xx 咨询公司创业计划书 中国管理咨询业具有很大的发展潜力