营销推广与售后服务清镇—周斌斌.pptxVIP

营销推广 与 售后服务 作成：贵州省清镇市卫城镇 ——周斌斌 花名：隐力 序 · 如何营销 · 售后服务 · 怎么推广 一、如何营销 1、营销小技巧 (1)不要说尖酸刻薄的话; 　　(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯; 　　(3)尝试着跟你讨厌的人交往; 　　(4)一定要尊重顾客的隐私; 　　(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在; 　　(6)勇于认错，诚信待人; 　　(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 如何营销 销售人员的6个重点 　　(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率; 　　(2)察觉客户没说出口的需求; 　　(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发; 　　(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越; 　　(5)听多于说，先听后说，提出对的问题; 　　(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。 2、 销售人员的6个重点 如何营销 固旧 巩固老客户，和老客户们建立一个群聊。和老客户建立彼此之信任和默契。 拉新 只有不断的有新客户加入，才扩大我的营销市场，同时也给我带来更多的收入。 3.固旧 拉新 我是农村淘宝合伙人 二、推广 1、地 推 在赶集天或是人流量较大的地方搞一次“地推”活动，把有优势的样品在围观人群中介绍、试用、炫耀，同时让村民线下体验，线上下单。可以根据自己的条件，给当场在线上下单的村民赠送小礼品。同时给村民安装APP，教会村民在APP自己选购。 2、第三方软件 推广 利用第三方软件，比如微信和QQ等。在微信群、朋友圈、QQ群、QQ空间里发表村淘APP安装方法和村淘上的爆品，但是不能刷屏，刷屏是会让很多人反感，所以一天一般3到5条最好！ 微信推广 以微信微博QQ等交友平台进行一系列的推广宣传 农村淘宝的前期需要身边的亲朋好友认可 建立微信群的必要性，交流沟通第一时间到位 活动产品能够第一时间传达 利用自己微信朋友圈的推广 加入当地比较有影响的群组，借势宣传农村淘宝 下载安装APP同时，邀请他加入自己建立的微信群,群里有2-3个活跃分子带动气氛 农村淘宝APP推广 推广1 广场舞活 动宣传 地方 活动 摊点 宣传 活动 推广 利用广场舞比赛，进行系列推广 赶集时间的 摆摊推广 把握地方活动的优势，进行推广 重点： 利用活动造势，抓住村民的小心理（爱贪小便宜）推广安装APP同时送上一些实惠的日用品。 宣传手机端村淘的便利，实用。 农村淘宝APP推广 推广2 快捷安装APP。教会使用APP。包括我们的代付功能。 农村淘宝APP推广 宣传造势，回馈村民小礼品，发放当期的活动宣传单 给村民送货上门，等村民试完货后在走，让村民买得开心。 村民购买的商品出现问题要第一时间给村处理，让村民用得放心 针对商品，定时给村民回访 了解商品的使用效果，让村民感到舒心 售后服务 . 谢谢！ 将来的你，一定会感谢现在拼命努力的自己