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95XXX外呼通信解决方案 目录 一、企业外呼通信现状 二、95XXX外呼解决方案 四、公司简介 三、95外呼案例分享 企业外呼通信现状 企业外呼通信现状 目前企业业务人员(理财顾问、投资顾问、保险顾问等)在与客户联系时,一般是通过自己手机或公司集采手机通信。管理模式分散,通信成本居高不下,不可控。且因其沟通过程无法录音,服务质量就无从知晓,无法通过有效通信手段提升服务质量和管理能力。 外呼存在的问题 呼号码不统一,企业品牌辨识度不高 品牌 客户粘度不够高,容易因业务员离职而丢失客户 客户粘性 客户信息容易泄漏,造成安全隐患 信息安全 通信成本居高不下 成本控制 传统企业目前的外呼通信管理模式,对公司整体业务的推进影响较大,其主要体现在以下几个方面问题: 问题突出 急需解决 没有好的手段监管业务人员的服务质量 质量监管 95XXX外呼解决方案 方案概述 根据贵公司及相关行业在外呼通信上的存在问题,我司可通过手机APP及全国部署通信网来解决,手机APP既可以使用我司提供的APP,也可以是贵公司在自己的手机APP中集成我司通信接口(接口包括webservice通信接口和HTTPS管理接口)。实现贵公司全国业务人员与客户联系时通过95XXX码号外呼,在客户手机上统一显示95XXX号码

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