宁夏实现IMEI规划整合打造个人IMEI管家.pptVIP

三、案例应用简介 目标用户群和内容获取 营销绩效跟踪建设情况，以及可达到的目的，建设意义（1页） 彩信摄影大赛营销支撑创新点 心机管控系统监控及话费分摊方式 监控时间 自系统生效之后的连续3个月内，实施机卡匹配监控。 监控模式 对于纳入监控期的客户，对该客户参予活动所登记的手机号码和手机串号（IMEI）按月实施匹配。 每月成功匹配一条纪录即视为该客户该监控月匹配成功，继续按照协议继续实施剩余待分摊话费的返还。 若在监控期内的任何一个月客户每月落实机卡匹配承诺，则按协议视为客户违约，剩余未摊销话费作为违约金一次性全额扣除，同时和客户达成的该签约协议自动解除（失效），客户可以参予其他的签约活动。 话费分摊返还原则 根据话费返还原则，每月月初返还所分摊的本月话费 签约月：客户签署购机协议，在系统完成登记 系统生效月（次月）：监控刚刚开始，返还当月话费 系统生效第二个月：对系统生效月进行监控，对不符合生效月机卡匹配的客户实施违约出发；对符合机卡匹配的客户，继续实施分摊话费返还。 系统生效第三个月：对第二月不符合机卡匹配的客户实施违约出发；对符合机卡匹配的客户，继续实施分摊话费返还。 系统生效四个月：对第三月不符合机卡匹配的客户实施违约出发；对符合机卡匹配的客户，继续实施分摊话费返还。 系统生效第五个月：该客户监控解除，客户可自由更换手机。 监控期之后说明 在监控期内全程符合机卡匹配的客户，监控期结束后，不再对该客户进行机卡的监控，客户 可自由更换手机。 短信发送说明 针对参予活动的客户，在客户完成系统签约的同时，发送告知短信给该客户，以提醒客户注意机卡匹配，确保客户利益 模型介绍－－－系统支撑方案 实施效果－终端捆绑用户数据业务比例显著提高 实施效果－终端捆绑营销提升数据业务arpu IMEI应用系统支撑创新点 主要完成人 心机管控应用场景（二）—短信告知事宜 对于第一、第二个月出现拆包的客户，在暂停话费分摊上账的同时，给予客户短信告知，提示客户违约责任的扣罚事宜。 尊敬的客户： 您没有落实参加心机活动所承诺的前三月机卡不分离的约定，请您即可按协议执行，否则我公司将按协议执行相应的违约扣罚。 短信告知事宜 第三个月的违约扣除通知 尊敬的客户： 因您没有遵守心机优惠活动协议前三月机卡不分离的承诺，根据协议违约约定，我公司将您参加本活动的剩余话费一次性全额扣除。 心机管控应用场景（三）—串号更换 由于因手机质量等因素，在监控期内，客户需要更换手机，故通过该更换界面实施更换。 更换原则 处于监控期内的手机串号更换，必须为同一款手机型号，不同手机机型不能实施更换 新手机串号必须为系统中没有被使用过的手机串号（能够参加签约活动的手机串号） 更换手机串号后，不延长机卡匹配监控时间，但在更换月，应对新的手机串号进行监控 被更换的手机串号（旧串号），可以继续参予手机签约活动。 30％ 60％ (63.2％) (62.5％) (42.5％) (48.57％) (7,467) (48.65％ (39.9％) (7,810) 3月拆包率 4月拆包率 5月拆包率 6月拆包率 7月拆包率 8月拆包率 9月拆包 10月拆包率 (??: ??) 实施效果－控制拆包率趋势走低 (48.22％) (39.2％) 系统从3月开始进行拆包分析，已经从63.2％的高位下降到目前的39.2％ Text in here 截至到2008年9月底，定制终端捆绑用户中使用数据业务的用户比例接近55%，较6月份提高了14个百分点。 从用户数据业务消费层次看这些使用数据业务的终端捆绑用户中有90%的消费在10元以内。 截至到2008年9月底，定制终端捆绑用户每月数据业务的贡献率平均为12.8%，较8月份提高了3个百分点。 定制终端捆绑营销对数据业务ARPU的提升近3个百分点 … 匹配模式创新 监控时间 自系统生效之后的连续3个月内，实施机卡匹配监控。 监控模式 对于纳入监控期的客户，对该客户参予活动所登记的手机号码和手机串号（IMEI）按月实施匹配。 每月成功匹配一条纪录即视为该客户该监控月匹配成功，继续按照协议继续实施剩余待分摊话费的返还。 若在监控期内的任何一个月客户每月落实机卡匹配承诺，则按协议视为客户违约，剩余未摊销话费作为违约金一次性全额扣除，同时和客户达成的该签约协议自动解除（失效），客户可以参予其他的签约活动。 话费分摊返还原则 根据话费返还原则，每月月初返还所分摊的本月话费 心机管控创新点 业务应用 案例应用简介 目标及其意义 研究方法与应用模型介绍 汇报提纲 实施效果 创新点及经验总结等 案例应用背景 营销规则沉淀 奖惩结合 全面精确的数据支撑 针对用户终端支持的新业务开展主动性营销，推进数据业