原创力文档- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
如何为客人提供多样化、个性化服务;
现在旅游者越来越重视个人意志，对饭店服务的需求越来越趋向于个性化、多样化，这就需要饭店在大力推行标准化服务的同时，积极提供多样化、个性化服务，这对档次较高的饭店尤为重要。; 1、超常服务
2、整体服务与补位服务
3、微笑服务
4、微小服务
5、超前服务
6、灵活性服务
7、感情服务
8、家庭式服务
9、癖好服务
10、超值服务;1、超常服务;2、整体服务与补位服务;3、微笑服务;4、微小服务;5、超前服务;6、灵活性服务;7、感情服务;8、家庭式服务;9、癖好服务;10、超值服务;
谢谢
文档评论（0）