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面谈前准备的思考?? 准客户可能会有什么样的疑虑? 我要如何开启面谈?-寒暄、说明3P 如何让准客户对公司建立充足的信心?-介绍公司 如何让准客户了解并开始喜欢我?-介绍自己 寒暄(建立关系) 营销员 :刘先生,你好(握手)我是上次电话与您联系的阳光保险的阳光,这是我的名片(双手递上)。 准客户:你好。这边坐下谈吧。 营销员:刘先生,很高兴能有机会和你见 面。看你们公司每个员工都朝气蓬勃,公司的效益一定不错吧。 准客户:还好啦。 营销员:听李先生说你们以前是同事,是吗?(适当寒暄:共同话题,推荐人,适当的赞美) 说明3P(目的,过程,收获) 就像我在电话里跟您讲的,最近我为李先生做了家庭理财服务,他认为非常有价值,所以特别推荐我来拜访你,希望您也能从中受益。————目的 说明3P(目的,过程,收获) 今天,我会先简单介绍一下我们公司的情况,然后会和您一起做一下您家庭财务的需求分析,整个过程大约30分钟时间。—————过程 说明3P(目的,过程,收获) 在做完分析后,您就可以清楚地了解家庭财务的抗风险能力。如果您希望我们为您提供进一步的规划,我会非常乐意;当然,如果您目前没有需要,也没关系,我只是希望您能象李先生一样,介绍一些您关心的朋友给我认识,看看他们是否需要我的服务,您觉得这样可以吗?——收获 介绍公司 注意点: 简洁,突出重点、关注点 7/38/55定律 公司统一的展业夹 新闻媒体网站的相关报道 介绍公司 营销员:刘先生,您之前有没有听 说过我们阳光保险? 准客户:不太了解。 营销员:那就让我为您简单介绍一 下,好吗? 准客户:好的。 介绍个人 营销员:刘先生,至于我个人的情况是这样的 (事先设计一份1分钟自我介绍,包括个人经历、入行原因、选择阳光保险作为事业转折点的原因、个人的职业成绩,让准客户进一步了解你本人,认可并接受你) 介绍自已 (例: ) 营销员:我毕业于中山大学,主修金融 投资管理,参加工作三年了。 准客户:那你怎么会选择做保呢? 营销员:是这样的,也是一个偶然的机会接触到这个行业,透过一段时间的了解,我发现寿险不仅是一个朝阳行业,而且也是一个传播爱与责任的一个行业。 介绍个人 而阳光保险是业内非常有实力、有发展潜力又专业的公司,在这样的行业和公司里发展,让我有长远、明确的职涯规划。同时,随着社会的发展,会有越来越多的人需要专业的理财和保险规划服务,而保险真的可以为我们每个家庭带来最及时最需要的帮助,真的是成人达已,我觉得这样的工作很有价值。我现在得到了很多亲友的支持甚至一些原来陌生的朋友的认同,业绩和团队也做的不错,上个月都升了主任了。我会象您经营自己的生意一样在这个行业长久经营下去的。 总结 充分的面谈前准备是为了更顺利的面谈和成交做准备。 专业的形象和外表可以为你加分。 完整的展业工具让你显得更自信。 相信自已我们都是天生的赢家。 * * * * * * * * * * * * * * * * 销售技巧之 说明3P和介绍公司与个人 制作讲解人:郑 斌 二零零九年五月十四日 祝您成功!
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