酒店员工手册解读.PPT

于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事 一、员工设施及行为准则（1） 员工通道：不该我们走的地方不要走 员工卡及名牌：它是您身份的象征 员工考勤：双重考勤制度 员工更衣柜：三不放 工作服：整洁、挺括、完好性 一、员工设施及行为准则（2） 客用设施：不该我们用的设施设备不要用 小 费：提倡谢绝 会见亲友：宿舍不得私自留宿 私人电话：当班不能携带私人通讯工具 拾遗处理：客房中心、大堂副理 一、员工设施及行为准则（3） 员工投诉：您的权利 保 密：您的职责 二、人事政策（1） 用工原则：以岗择人，人适其岗，才尽其用，动态管理 劳动合同：一律采用劳动合同制 试用期的约定：1-3个月 工作时间：综合计算劳动工时制 内部流动和调职与晋升：培训 个人资料：真实和变更 考核评估：动态管理 二、人事政策（2） 辞职：提前30天、书面形式 解除（或终止）合同 辞退:严重违反酒店规章制度 离店手续：办清交接手续、户口 三、工资政策 工资计算依据和周期：考勤、按月 工资发放日：每月18日、工资卡或现金 工资项目：岗位工资、奖金、加班费 各类津贴（夜班、培训、外语、 学历、职称等） 年终奖励：视每年营收情况而定 四、员工酒店物品 员工卡 名牌 更衣柜钥匙 浴卡 员工手册、安全手册 员工制服 五、员工福利——假期 法定节假日：11天 年假：5天 婚假：3天或15天 产假：3个月或3.5个月 护理假：7天 丧假：3天 工伤假 病假和事假 六、员工福利——社会保险 养老保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 失业保险 六、员工福利——其他 员工旅游 医药费 体检 员工宿舍和工作餐 员工康乐活动 培训与发展 七、奖励政策 每季度主题评优活动 每季度的合理化建议活动：10万基金 酒店定期举行表彰大会：每季一次 奖励形式：奖品、奖金、旅游等 八、违纪处理 过失行为类别： 轻度过失：P25-26 过失：P26-27 严重过失：P27-29 处分种类： 过失提醒 警告 严重警告 辞退（违纪解除劳动合同） 违规处罚标准： 过失提醒：当月奖励工资的5%-30% 警告：减发1-2个月奖励工资 严重警告：减发2-3个月奖励工资 其他： 处分有效期限：1年 赔偿：凡因违规造成酒店或他人损失的，应 另行承担赔偿责任 员工申诉：一周、人力资源部、总经理 减轻或取消处分：本人申请 九、其他 安全守则 修订：酒店可根据国家法律及经营发展需要适时修订 和更新 解释：人力资源部 执行：2008年8月1日 于同一波段思维 用同一语言交流 在同一平台做事