企业客户资源经管项目概要.docVIP

PAGE / NUMPAGES 卷号 卷内编号 密级 SUBJECT 【企业客户资源经管工程】 工程编号: ****-04-2008 TITLE 概要设计说明书 第五小组 日期 版本 说明 作者 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 系统架构 3文档来自于网络搜索 1.1 概述 3文档来自于网络搜索 1.2 企业客户资源经管系统实现了企业客户资源经管地信息化，它记录着一个企业所有客户地相关信息系统结构图 3文档来自于网络搜索 1.3 功能对应表 3文档来自于网络搜索 1.4 系统逻辑图 4文档来自于网络搜索 1.5 层次描述 5文档来自于网络搜索 1.5.1 层名称1 5文档来自于网络搜索 1.5.2 层名称2 5文档来自于网络搜索 1.5.3 层名称3 5文档来自于网络搜索 2 运行及开发环境 6文档来自于网络搜索 3 接口定义 6文档来自于网络搜索 3.1 用户接口 6文档来自于网络搜索 3.2 外部接口 7文档来自于网络搜索 3.3 内部接口 7文档来自于网络搜索 4 异常处理机制 7文档来自于网络搜索 4.1 异常分类 7文档来自于网络搜索 4.2 出错信息 7文档来自于网络搜索 4.3 补救措施 8文档来自于网络搜索 5 备选方案及未选择理由 8文档来自于网络搜索 5.1 备选方案 8文档来自于网络搜索 5.2 未选择理由 8文档来自于网络搜索 6 业务流程 8文档来自于网络搜索 TITLE 概要设计说明书 系统架构 概述 在瞬息万变地市场环境中，企业要立于不败之地，必须依托现代化地经管思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合，其中客户资源经管尤为重要.但在很多人地眼里，客户资源经管被认为是进行客户资料采集地工具，殊不知在良好客户资源经管系统地辅助下，能让客户感受到“无微不至地关怀.”文档来自于网络搜索 企业客户资源经管系统实现了企业客户资源经管地信息化，它记录着一个企业所有客户地相关信息系统结构图 企业客户资源经管系统资料经管 企业客户资源经管系统 资料经管 客户资料经管 我方信息经管 基本信息经管 员工资料经管 货物资料经管 统计分析 客户级别分析 用户经管 用户经管 更改密码 设置权限 帮助 退出系统 区域信息经管 重新登录 功能对应表 功能子系统 系统结构 子系统 模块 功能 资料经管 我方信息经管 统计分析 用户经管 帮助 资料经管 区域信息经管 修改、添加、删除、查找区域信息 √ 客户资料经管 客户信息地添加、修改、删除、查找功能 √ √ 我方信息经管 基本信息经管 添加 √ 修改 √ 保存 √ 删除 退出 √ 员工资料经管 查询员工信息 √ 新增员工信息 √ 修改员工信息 √ 删除员工信息 √ ? 退出 √ 货物资料经管 查询 √ 修改 √ 删除、添加 √ 统计分析 客户级别分析 反应不同阶级地客户情况、查看指定阶级地客户详细信息 √ √ 用户经管 用户经管 √ 更改密码 √ 设置权限 √ 帮助 重新登录 退出系统 系统逻辑图 层次描述 层名称1 层名称 DAL 功能描述 主要是对原始数据(数据库或者文本文件等存放数据地形式)地操作层，而不是指原始数据，也就是说，是对数据地操作，而不是数据库. 输入 来源层 说明 SQLSERVER 2000 数据库 输出 目标层 说明 BLL 数据访问层只能被业务逻辑层访问. 层名称2 层名称 BLL 功能描述 主要是针对具体地问题地操作，也可以理解成对数据层地操作，对数据业务逻辑处理.如果说数据层是积木，那逻辑层就是对这些积木地搭建. 输入 说明 说明 数据访问层只能被业务逻辑层访问. 输出 说明 说明 业务逻辑层只能被表示层访问. 层名称3 层名称 BLL 功能描述 主要是针对具体地问题地操作，也可以理解成对数据层地操作，对数据业务逻辑处理.如果说数据层是积木，那逻辑层就是对这些积木地搭建. 输入 说明 说明 数据访问层只能被业务逻辑层访问. 输出 说明 说明 业务逻辑层只能被表示层访问. 运行及开发环境 本系统开发平台及运行环境如下： 系统开发平台：Microsoft Visual Studio 2005 系统开发语言：C# 数据库经管系统软件：SQL Server 2005 运行平台:Windows XP(SP2)/ Windows 2000(SP4)Windows Server 2003(SP1)文档来自于网络搜索 运行环境：Microsoft.NET Framework SDK v2.0. 分辨率：最佳效果 1024*768像素 说明：SP（Service Pack）为Windows操作系统