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企业培训相关资料 企业培训的必要性 1、企业培训的定义 企业培训可以推动企业的不断发展，它是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、 能力、 工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 2、企业培训的目标 改善和提高员工的知识、技能、 工作方法、工作态度以及工作的价值观，从而是员工发挥出最大潜力，提高个人和组织的 业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 企业培训的内容 企业文化 企业文化是是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事 方式等组成的其特有的 文化形象。它是从公司成立到现在沉淀下来的一股精神力量，是一种传承。一个好的企业文化可以帮助员工建立共同的目标和价值标准，并指导员工如何把它们转化为日常的工作生活行为。 Steelcase的核心价值是公司的奠基石，我们始终坚持诚信，为客户、员工、商业合作伙伴、同事和邻舍热忱服务。在steelcase，我们坚持：忠诚正直、说诚实话、恪守承诺、尊重个人、保护环境、积极协作、卓越成效的准则。 当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战,在激烈的市场竞争中加快公司的发展进程,就必须高度重视和切实提高广大员工的思想政治和自身业务素质,造就一支掌握现代管理知识的干部队伍和具有较高雕刻技能和营销水平的新型员工队伍。一个企业要想永远向前发展,必须要有自己独立的企业文化，因此，我们全体员工中必须强化四个意识： 一是竞争意识。市场经济就是竞争经济，达尔文的进化论咱们都知道：物竞天择，适者生存，一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。 二是服务意识。咱们的服务理念是什么？（提问），用户就是上帝,要坚持全心全意为客户服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。只要用户一个电话,我们就要把需要的事情做好。 三是人才意识。咱们的人才理念是什么？（提问），市场竞争归根到底是什么的竞争？（人才的竞争，人是生产力中最活跃最革命的因素）公司已逐步形成崇尚科学、崇尚文明,尊重人才、 3 爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才，坚信有了这样的人才，我们公司会不断上规模、上档次、上水平。 四是危机意识。服务是企业的底线。我们每位员工要有强烈的危机意识，居安思危，居危思进，时刻关注公司生存环境的细微变化，以不断否定自我和追求卓越的勇气迎接早晨每一轮朝阳。 员工的专业技能 专业技能是指为满足工作需要必备的能力，一个优秀的员工首先应认可和热爱公司的产品。无论是做设计还是做销售，应该建立在对公司所有产品及性能了解清楚的基础上，才会更有利于自己的工作和业绩的提升。 我们在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。 我们都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。怎么样才能在这个行业里呆的够久？德行和名声。 在一家企业呆得够久有什么好处呢？ 你会把价值万元的笔记本电脑，交给一个刚在公交车上认识的人保管吗？企业家凭什么把年产能上千万的公司交给你打理呢？路遥知马力，日久才能见人心。这些观念，我们员工一定要明白，才能让自己在以后的职业生涯中更加清楚的之道自己要什么。 所以，在这个知识信息爆炸的时代，员工的专业技能一定要跟上公司的发展。 团队精神 团队含义 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同规范。 团队精神的内容？是奉献、诚信、感恩、尊重、协作 2、团队精神的“三要素”？ （1）在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队强烈的归属感和一体感。 （2）在团队成员之间的关系上，表现为成员之间的相互协作及共为一体。 （3）在团队成员对团队事务的态度上，表现为成员们对团队事务的尽心尽力和全方位投入。 3、为什么团队精神才是企业真正的核心竞争力？ （1）“授人以渔”，打造学习型团队。给人一条鱼，你只能让他一天不挨饿，教会一个人钓鱼的方法，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼，只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情”。不仅要做正确的事，还要正确的做事，这是活到老也要学到老的事。 （2）如何使1﹢1〉2，打造协作型团队。在现代企业团队建设中，打造一支“协作型团队