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管理心理学 课次 课题（章节） 1 管理心理学概述 2 管理心理学研究方法 3 中国传统管理心理学思想（一） 4 中国传统管理心理学思想（二） 5 中国传统管理心理学思想（三） 6 西方管理心理学的理论与实践（一） 7 西方管理心理学的理论与实践（二） 8 个体心理与管理（一） 9 个体心理与管理（二） 10 激励与管理（一） 11 激励与管理（二） 12 激励与管理（三） 13 群体心理与管理（一） 14 群体心理与管理（二） 15 群体心理与管理（三） 16 领导心理与管理（一） 17 领导心理与管理（二） 18 组织心理与管理（一） 19 组织心理与管理（二） 20 总结回顾 第一章 管理心理学概述 教 学 内 容 （讲稿） 一个组织就像一部美妙的乐曲，不过，它不是单个个人的音符罗列，而是由人们之间的和声所谱成。 —— 彼得·F ·德鲁克 一、管理心理学的研究对象 什么是管理？ 管理：个人或组织为实现其目标，提高自身效率所进行的活动。 狭义的管理主要指经济管理或企业管理； 广义的管理泛指一切个人或组织有目的、有计划的管理。 以企业管理为例： 管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。 管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。 管理的目的：充分利用企业的一切资源 ，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。 管理的依据：生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。 就企业管理过程来看，管理包括两大系统：技术系统和社会心理系统。 管理心理学的研究对象 管理心理学：运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使 个人或组织提高效率的一门科学。研究： 组织的内部结构系统； 组织内部的社会心理系统； 组织内的纯粹人的因素问题。 以往管理心理学研究体系 个体心理：需要、动机、激励、知觉、态度 群体心理：群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。人际关系、团体心理、沟通、士气、合作与竞争 组织心理：领导、组织结构、组织文化 管理心理学新体系 目标管理心理学（Manage by Objective） 人力管理心理学（Manage by Manpower） 环境管理心理学（Manage by Environment） 时间管理心理学（Manage by Time） 信息管理心理学（Manage by Information） 管理心理学与其它学科的关系： 管理心理学与普通心理学。普通心理学是心理科学体系中的基础学科，管理心理学是心理科学中应用方面的分支，两者是基础理论与具体应用的关系。 管理心理学与工程心理学。工程心理学是研究人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系，但两者的研究内容互有渗透、互相交叉。 管理心理学与社会心理学。两者的研究内容密切相关，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 管理心理学与组织行为学。两者有重复交叉的现象，很难区分二者的边界。管理心理学是一门综合性、边缘性的交叉学科。 2 二、管理心理学的任务与意义 管理心理学的研究目的：提高组织的生产效率 ；对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员 工素质 意义： 有助于个体自我完善 为科学管理理论与方法提供心理学的依据 学科意义：完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展 三、管理心理学研究的基本原则 客观研究与理论指导相结合 科际融合与系统探讨相结合 继承、引进与改造和创新相结合 四、管理心理学研究的主要方法 1、观察法：运用感官器官对人的心理进行观察与分析。 优点：方法简单，使用方便，效果直观。 缺点：往往缺乏深刻性和准确性。 2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。 优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。 优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。 缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。 4、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为做出全面分析与评估。 优点：对人的心理研究比较全面系统。 缺点：需要花费比较多的时间与精力。 5、实验法（实验室实验、现场实验） 管理心理学主要采用现场实验法，即在自然条件下，严格控制影响心理活动的因素（即控制自变量），从而说明在什么条件下影响因素（自变量）能激发工人的劳动生产积极性（因变量）。优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。 缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。 第二章 管理心理学研究方法 教 学 内 容 （讲稿） 3 一、观察法：