企业经管标准之点滴.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 目 录 第一部分 企业经管之合作与沟通………… 1 第二部分 企业经管之激励员工二十法…… 8 第三部分 干部之角色变化与工作重点…… 13 第四部分 这样地干部请你辞职…………… 21 第五部分 如何经管工人…………………… 25 第一部分 企业经管之合作与沟通 1.想要说明这一点可试试这个方法 “想象”一个你极其厌恶地人，这个人看来完全不理解你或者跟你完全不合，你根本无法与他沟通. 接下来，想象一下某个人如果想说服你做某件事.在1到10地比例表上，你可能被这个你十分厌恶地人说服地可能性有几分?文档来自于网络搜索 “想象”，一下某个你十分喜欢地人，你觉得与这个人十分合拍，且能很好地沟通.你相信这个人完全理解你地想法、需要、感情和意见.文档来自于网络搜索 同样地1-10地比例表，想象一下你被这个十分喜欢地人说服地可能性有多大. 要对一个你难相处地人施加影响是十分困难地，往往逆向反应. 喜欢一个人可能出于如下原因： ①觉得与你合拍. ②觉得你与他能沟通. ③发现有人能理解你，特别是能理解你地思想、需要、感情和意见. 也就是说，人们喜欢与那些看起来与他们相似地人为伍. ·兴趣 ·感情 ·思想 ·目地 ·经验 ·需要 黄金规划：以希望别人待已之道待人. 白金规划：按照人们喜欢地方式对待他们. 其实：几乎所有人都希望按他们喜欢地方式来对待他们，而不是用你希望别人对待你地方式对待他们.在金融界中有白金比黄金更值钱地道理.文档来自于网络搜索 2.建立良好地合作与沟通关系地技巧 人们都希望与那些看起来与他们相似地人相处. ①第一类是关注结果地人.如：现在几点了，通常不理会你如何做钟. ②第二类是关注细节地人.关注细节地人可能对现在几点并不关心而要知道你做钟地细节.往往： A摆出一大堆资料与数据. B准备长谈研究. C注重细节. ③第三类是友情至上地人.关心你地家庭，周末安排、朋友等.工作是为了好好休息，拿钱享受，重视享受生活运用人人爱听地词：他们地名字每日三问候：文档来自于网络搜索 A仅占用你几秒钟地宝贵时间. B不花你一分钱. C使得别人心情好而自己也开心. 人们合作沟通成功是相处地十分融洽地关键因素之一：当你诚心地对某人间候时，被问候地人会觉得被另眼相待，同时也改变对你地印象.文档来自于网络搜索 3. 3C原则 充电、改革、挑战. 4.经管精髓 你必须尽你最大地努力促进交流，就算花大把钱，也在所不辞. 亲自前往处理，与商务同仁，供应商和顾客握握手极其重要，一对一地那种 语言或非语言地对话使交流有了不同凡响地效果.文档来自于网络搜索 MANAGEMENT 经管、经营 MAN 人(单数) AGE 年纪、经历 MEN 人(复数)、集体 TIME 时间、适合时宜、选择时机 跨出思维地舒适区，企业要有竞争力，就需要富有创造力，思考问题能出奇制胜地人.(但两者相结合并不容易) 走出框框.(创造力是竞争力地关键) 要保持竞争力，企业必须控制，激发并解释人地创造力，最大限度地挖掘员工地创造潜力. 创新流程：准备酝酿灵感迸发评估实施 相互激活：(一个年轻人出点子，一个上年纪地用点子)引进观念和技能不同地人会激活思路，防止观念陈旧. 创造力旺盛地地方，标新立异往往受到称颂，平时地条条框框通常被打破. 提高员工激情地方式是给他们提供软福利，如给予更多地时间或资源. 允许人们出错：永远不出错地唯一办法(永远不去进行尝试). 认可创新：员工觉得自己被利用了，就可能高兴. 与人方便：允许多途径地事业进步. 积极地态度有助于沟通，富有感染力. 公司人才资源地质量经管目标 ①鼓励公开交流. ②以身作则并且勇于承担个人责任. ③了解客户地需求. ④创造无顾虑改进地目标努力. ⑤鼓励培训和发展. ⑥强调团队精神并共享成功. ⑦鼓励革新，创造性和授权能. ⑧根据事实衡量业绩，做决策. 5.精炼生产，从生产时间中节分缩秒 精炼生产可提高生产率，降低成本，缩短生产地前置时间并加强与顾客地伙伴关系. 精炼生产系统由日本丰田汽车公司首选，使之一举成名天下，精炼生产系统地需要非常简单，围绕最小地生产单位，而不是传统地职能进行组织；实施整件生产流程，而不是大批量生产，以便尽早发现缺陷，依靠适时“要货”系统，而不要库存.其基本思想是培训员工精简操作流程，降低库存，去除不增值地工序.文档来自于网络搜索 6.活力与士气 例：一间企业就象一支球队，是靠集体团队地打拼而取得成功与顺利，光靠一个球星是远远不足以走向成功地. 完善地体系+企业凝聚力+充分合作+良好沟通+充满活力+高昂士气=企业地成功 ①完善地体系运作(如ISO