5完美:一对一销售与客户服务.ppt

  1. 1、本文档共24页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
一对一销售与客户服务;什么叫做销售;为什么要销售?;销售的对象是谁?;销售的对象是谁?;有效销售的三个基石;专业形象;专业知识;邀约的基本概念;营养保健品销售流程;为什么要吃营养保健品;为什么要吃完美;不同身体状况的产品搭配;玛丽艳个人护肤品销售流程;强化销售效果的技巧 少讲,多让客户体验和演示 亲眼所见的力量远大于耳朵听到的 完美产品演示的重点和技巧 营养保健品 玛丽艳 ;强化客户需求的沟通话术;异议问题的处理;产品一定有效吗;太贵了,我吃不起;客户服务 ;服务的重要性;客户服务的技巧 ;关心和追踪客户对产品的使用,创造最好的产品使用经验和效果 产品用出效果的三个因素: 使用方法是否正确? 产品的使用量是否足够? 持续使用产品的时间是否够长? 强化自己的专业能力,给予客户最专业的产品使用建议 重视客户,有任何需求和问题,第一时间立即回应 养成定期跟客户联络的习惯 ; 让客户多接触公司和专卖店的各种信息 落实客户??务的1.4.7法则 第一天:电话联系,感谢对方并且确认客户开始使用产品 第四天:面对面拜访,确认客户使用产品的方法正确 第七天:约到会场听更多使用见证,强化信心 每7-10天跟客户保持持续性联系,加强关系的深度 善用公司,团队,专卖店的资源,任何优惠自己的专业能力,给予客户最专业的产品使用建议

文档评论(0)

开心就好 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档