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2012年十大公信危机 数据资料取自《2012危机管理白皮书》 两份榜单中关于政府官员的公信危机均超过半数，微博的时效性、便捷性和公开性使其在反腐中扮演了重要角色。 标橘色危机为以微博为原点的危机爆发 2012年，微博在公信危机的传播中起到了重要作用，诸多反腐案件均爆发于微博，进而引起网民的围观人肉、热议，并最终影响到线下舆论，由国家公权力进行调查和制裁。 公信危机通过微博所产生的“蝴蝶效应” 雷政富不雅视频网络散布到其被免职，不到72小时. 王立军事件在微博首发，然后由中央逐渐解密. 杨达才“表哥”是被从细节入手，人肉搜索，最终全面挖掘的典型 2012年十大个人危机 2012年十大品牌危机 标橘色危机为以微博为原点的危机爆发 数据资料取自《2012危机管理白皮书》 危机预防启示 一、时时监测：对网络，尤其是微博进行监测，时时关注新闻，关注社会热点事件，争取在出现危机苗头时候得以转危为安。如果发生危机，则应迅速表态，但是必须态度真诚、恳切。比如上海地铁事故是在30分钟内做出致歉。 二、建立自己的自媒体队伍：拥有自身的自媒体话语阵地，发表自己的观点、看法，及时与网民沟通、互动。 三、重视意见领袖与媒体关系维护：比如重视微博名人等。 四，理解网民情绪：准确把握网民情绪，有利于做出让