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梅赛德斯-奔驰营销战略研究 目录 摘 要 - 6 - 第一章 绪论 - 8 - 1.1选题背景 - 8 - 1.1.1奔驰产生的背景 - 8 - 1.1.2我国汽车产业的背景 - 9 - 1.2研究的目的和意义 - 11 - 1.3研究的主要方法 - 12 - 1.4研究的基本框架 - 12 - 第二章 相关理论概述 - 14 - 2.1市场营销的相关概念 - 14 - 2.2市场营销的环境分析 - 14 - 2.2.1宏观环境分析 - 14 - 2.2.2微观环境分析 - 14 - 2.2.3消费者需求 - 15 - 2.3市场细分和市场定位 - 15 - 2.3.1市场细分 - 15 - 2.3.2目标市场 - 16 - 2.3.3产品定位 - 16 - 2.4营销组合策略 - 16 - 2.4.1产品策略 - 17 - 2.4.2价格策略 - 17 - 2.4.3渠道策略 - 17 - 2.4.4促销策略 - 18 - 2.5营销策略的实施与控制 - 18 - 2.5.1营销策略的实施 - 18 - 2.5.2营销策略的控制 - 18 - 第三章 奔驰轿车在中国的营销环境分析 - 20 - 3.1外部环境分析 - 20 - 3.1.1PEST分析 - 20 - 3.1.2行业竞争环境分析 - 21 - 3.1.3汽车需求环境分析 - 23 - 3.2内部环境分析 - 24 - 3.2.1人员培养 - 24 - 3.2.2资源分析 - 25 - 3.2.3 能力分析 - 26 - 3.3 SWOT分析 - 28 - 3.3.1优势（Strength ） - 29 - 3.3.2劣势（Weakness） - 30 - 3.3.3机会（Opportunity） - 32 - 3.3.4威胁（Threat） - 33 - 第四章奔驰在中国市场营销战略和策略 - 34 - 4.1营销目标的确定 - 34 - 4.2 STP战略的制定 - 35 - 4.2.1市场细分 - 35 - 4.2.2目标市场 - 37 - 4.2.3市场定位 - 41 - 4.3 4P组合策略的制定 - 42 - 4.3.1产品策略 - 43 - 4.3.2定价策略 - 46 - 4.3.3促销策略 - 48 - 4.3.4分销策略 - 51 - 第五章 奔驰在中国市场营销策略的实施与控制 - 54 - 5.1 维护潜在客户群体 - 54 - 5.1.1潜在客户收集 - 54 - 5.1.2潜在客户的主要来源 - 54 - 5.1.3维护潜在客户群体 - 54 - 5.2市场营销方案的计划与实施 - 55 - 5.2.1.1市场营销的主要方面 - 55 - 5.2.1.2市场营销的次要方面 - 55 - 5.2.2营销方案实施 - 55 - 5.3 营销渠道的控制 - 55 - 5.3.1 业务流程及标准设置 - 55 - 5.3.1.1销售和服务 - 55 - 5.1.1.2执行过程 - 56 - 5.3.1.3业务流程及标准执行 - 56 - 5.3.1.4服务 - 57 - 第六章 结束语 - 58 - 参考文献 - 60 - 致 谢 - 63 - 梅赛-德斯奔驰营销策略研究 摘 要 随着中国逐渐成为一个轿车大国,培养健全的轿车营销模式已经显得刻不容缓,通过研究奔驰轿车的营销模式为中国轿车产业提供可资借鉴的营销经验和教训,对中国轿车产业的发展有着非常重要的现实意义 本文共分六章第一章绪论主要介绍本研究的研究背景意义国内外研究动态和研究方法;第二章介绍轿车营销的理论基础,首先阐述了从生产导向到市场导向,从市场导向到竞争导向,再从竞争导向到体验营销的三次理念转变;然后又阐述了当代营销理念的发展趋势;第三章分析中国高级轿车市场,包括营销环境,奔驰轿车的行业竞争对手 ,并分析了高级轿车的市场现状和前景,以及奔驰轿车的市场选择;第四章分析奔驰轿车在中国市场营销的战略和策略;第五章是奔驰轿车在中国市场的营销策略的实施与控制;第六章总结了奔驰轿车成功的原因所在,并提出了奔驰未来在中国市场发展的道路. 本文研究了奔驰公司在中国市场的营销策略,从奔驰轿车在中国的营销环境,奔驰在中国市场营销战略和策略,以及奔驰在华营销策略的实施与控制等方面从市场营销学的角度,细致的分析了梅赛德斯奔驰这个百年汽车品牌经久不衰的深层原因.本研究既供奔驰公司参考,也为我国轿车公司的营销策略提供参考模式. 关键词:汽车市场;市场营销;营销环境;ＳＷＯＴ分析 Mercedes -Benz marketing strategy research Abstract As China is becoming a car powe