信用营销风险控制.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 信用营销与风险控制 （根据刘宏程讲师讲义及讲座整理） ★课程意义 ——为什么要学习本课程？ 市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”地双重困境.一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大地商业风险.资料个人收集整理，勿做商业用途 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★???? 财务经理、信用经理、销售经理 ★???? 信用经管人员或专业会计人员 ★???? 清欠人员 ★???? 企业销售人员 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.辨识商业欺诈和陷阱，预先识别客户风险； 2.准确评估客户赊销风险，合理确定客户赊销额度； 3.制订合理地赊销政策； 4.掌握应收账款经管与欠款催收地具体方法与技巧； 5.有效使用交易风险防范地工具； 6.建立企业信用经管体系 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ TOC \o 1-1 \h \z \u 1、企业要加强赊销经管 4资料个人收集整理，勿做商业用途 1.企业面临地信用风险环境 2.企业地拖欠现状分析 3.企业信用风险是如何产生地 2、赊销经管整体解决方案 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.企业信用经管地误区 2.信用经管地地位和作用 3.双链条全过程控制方案 3、预防商业欺诈和陷阱 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.商业欺诈和陷阱常见种类 2.商业欺诈和陷阱地一般手法3.商业欺诈和陷阱地预防方法 4、如何判断新客户地合法身份 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.法人营业执照地内容和识别要点 2.明确新客户合法身份地步骤和内容 3.如何获取和核实客户地注册资料资料个人收集整理，勿做商业用途 5、如何识别客户风险 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.定性信息和资料 2.定量信息和资料 3.历史信用记录? 6、如何收集客户地信用资料 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.直接收集法 2.公共渠道法 3.专业机构调查法? 7、客户资信经管 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.客户初选法 2.资信调查法 3.客户分类经管法 4.客户数据库和信息经管系统地建立 8、客户赊销风险地评估 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.定性和定量指标选择 2.权数地研究与确定 3.评分方法和评分规范地确定 4.评估结果及使用?资料个人收集整理，勿做商业用途 9、赊销价值及风险评估 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.赊销价值和风险因素地选择2.权数地研究与确定3.评分规范和评分方法4.评估结果及使用 10、如何确定客户地赊销额度 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.用营运资产法确定赊销额度2.用销售量统计法确定赊销额度3.赊销风险自动评估决策系统地使用 11、授信程序与额度控制 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.授信流程设计 2.典型地额度控制方法 3.定单处理系统与发货控制流程 12、赊销政策(一) 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.赊销政策地内容 2.信用额度地使用 3.信用期限地使用4.其他赊销条件地使用 赊销政策范本1：◆赊销目标和工作流程范本 13、赊销政策(二) 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.典型赊销（信用）政策类型与实施 2.不同类型客户地赊销政策? 14、应收账款监控(一) 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.总量控制法 2.帐龄经管法 3.DSO法? 15、应收账款监控(二) 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.RPM监控法 2.AR会议和监控报告 3.应收账款经管信息系统 16、收账政策与程序 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.债务分析2.收帐政策3.收帐程序 17、收账技巧（一） 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.电话收帐技巧2.收帐信地写法3.其他收帐技巧? 18、收账技巧(二) 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.针对不同类型企业地追帐技巧2.不同追帐阶段技巧3.不同追帐方式地注意事项 19、合同风险防范 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.签订合同地注意事项2.合同纠纷地处理3.合同经管 20、结算风险防范 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.主要结算方式地选择与注意事项2票据风险防范? 21、保障债权与担保地使用 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.怎样保障债权2.常见担保形式地使用注意事项? 22、信用服务和风险转移工具 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.第三方信用服务2.风险