互联网科技公司早期运营部门结构.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 互联网科技公司早期运营部门结构（自我总结，仅供参考） 早期运营部门主要工作岗位建议采用主职+（交叉式）辅职工作，可分为：社群运营、商务合作、策划执行、市场前期、内容编辑、网络推广、在线客服。运营团队采用扁平化自我评价+积分竞争淘汰制，通过梯级管理划分对应工作岗位与责任奖惩制。职级分为：总监P2、高级运营经理P3、运营经理P4、经理助理P5、实习经理P6。 部门岗位设置 部门编制 运营部 运营部 部门负责人1 人 商务合作网络推广策划执行内容编辑市场前期社群运营在线客服 商务合作 网络推广 策划执行 内容编辑 市场前期 社群运营 在线客服 3-5人 工作内容交叉式 自我评价+积分竞争淘汰制，是通过下班前日报的方式将当天的工作进行归纳总结并制定下一天工作规划，同时对比前一天规划内容+工作价值客观评估，进行自我评分。通过日报、周报、月报、季报等方式总结出工作优缺点并进行优化，根据积分评判团队成员奖惩与职级，同时当月积分不合格者下月职级待遇进行下调。 社区运营 职 责 运营公司旗下品牌微信号、QQ号、知乎、微博等社交账号，组建QQ+微信社群，做种子用户培养与聚合式运营，对社群用户进行整理和信息反馈，包括关注的方向和产品的评价、意见； （2）对社群信息的管理和促进，包括微信社群秩序、跟新早报、推送本站热门话题或相关链接、对社群内的部分热心成员给予关注，积极发展成立社群组织（理事会），形成社群自我运转体系； 拟定社群运营方案，通过组织线上活动、话题讨论，对产品进行广告植入以及相关软性营销，制定产品推广策略，有效的引导社群成员对产品产生需求粘度； （4）通过群友通讯录等工具定期整理社群成员信息列表，并进行信息的整合分类，供运营部相关策划、市场前期、商务合作等工作使用。 KPI 以社交账号被关注度+好友数量、社群搭建数量、社群活跃度等维度数据为导向。 任职要求： 认同公司及运营团队价值观，有创业进取精神； 品行端正、待人和蔼，具有优秀的沟通能力，团队意识和执行能力； 3、5年以上网龄、热爱微博、QQ群、微信群聊天，习惯使用知乎、豆瓣等社交平台，有QQ群、微信群资源及做过群主、贴吧主优先； 4、掌握基本的方案撰写能力，并熟悉运营社交账号和加好友技巧； 5、思维活跃，理解和分析能力强，能够把握社交需求，对互联网产品运营有个人独特见解。 商务合作 职 责 （1）对产品自身及市场关系进行评估，推导出一级、二级、三级商务合作类型； 拟订并执行商务合作（渠道）计划；对合作方进行科学且客观的评估其合作落实方向，并为各阶段的运营方案提供渠道保障。（如：为活动方案提供赞助、场地方等） （3）通过线上（社群）渠道挖掘、沙龙会展等方式，积累所需商务渠道资源； （4）代表公司签约合作框架协议，确定双方合作关系； 组织编制年度渠道关系维护计划及费用，通过实施商务运维方案将公关效益最大化（按节日、季节等时间节点，进行规划线上线下方式相关卡片及小礼品等，根据级别不同进行分类）； （6）组织收集各级别商务渠道方需求以【简语】表单形式进行记录，同时及时反馈给策划进行结合；同时按季度对商务渠道方的需求进行数据分析。 KPI 根据根据方案撰写（及评分）、执行进程与结果等维度。 任职要求： 认同公司及运营团队价值观，有创业进取精神； 品行端正、待人和蔼，具有优秀的沟通能力，团队意识和执行能力； 3、专/本科以上学历，新闻、营销类相关专业优先； 4、2年以上商务工作经验，业绩突出者优先； 5、有敏锐的商务资源洞察力和营销意识，善于处理人际关系与富有创新思维，对新事物的接受度与参与度高。 策划执行 职 责 （1）对公司品宣、产品、活动及相关节庆等有前瞻性并提出可行性策划案； （2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体策划方案； （3）参与组织、编制公司及产品整体规划、各阶段执行方案； （4）编写整体方案、实施方案报告； （5）独立完成广告策划案、品牌宣传方案； （6）编写制作各种宣传材料、产品说明等。 KPI 根据方案撰写（及评分）、执行进程与结果等维度。 任职要求： 1、认同公司及运营团队价值观，有创业进取精神； 2、品行端正、待人和蔼，具有优秀的沟通能力，团队意识和执行能力； 3、本/专毕业，新闻、营销类相关专业优先； 4、热爱创意和策划工作，思维灵活，想象力丰富； 5、能熟练使用 Word, Excel, PPT ，photoshop等办公软件； 6、思路清晰、做事严谨，心态乐观积极。 市场前期 职 责 （1）对市场（业务方向和思路）进行科学的预测和分析，并为产品各阶段的开发及投放市场做出准备； （2）拟订并执行市场调研计划； （3）组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划（包含相关资质申请、政策申报、应收款项与财务