互联网+医疗健康白皮书.PPTVIP

线下KA可以利用强大的会员资产，打通线上线下渠道，提供更加多元化会员的服务 O2O 商业模式 会员体系打通线上线下渠道 线下KA 线下为主，线上辅助的模式 是药店零售发展新模式 从整体来看，由于线上线下 整合能力不足，该渠道市场 增速逐渐下降 会员大数据 分析会员行为偏好 精准化推送促销信息 会员日 提升营业额 实现新会员增长 会员积分体系 促进复购 提升会员粘性 会员专享服务 增值服务，专属回馈 （体检、健康讲座等） 药房 会员体系 有效整合微信公众号，微信商城 等渠道，提供O2O配送服务 来源:凯度咨询研究与分析 * O2O满足了患者用药急、夜间用药、隐私保护等需求，为患者带来便利，成为医药电商中重要一环 医药O2O “叮当快药”作为业内领先的 医药新零售企业，正不断创新 服务模式，带来更多的便利 饿了么以及美团外卖利用其自 身用户流量，正在加大医药 O2O市场渗透 叮当快药：推出“快医” 新业务，实现“1分钟找 到医生、28分钟送药上 门、28分钟医护到家”。 213 320 480 768 2015 2016 2017 2018 +50% +60% 8% 7% 商业模式 医药O2O加快发展 单位：百万 % = 对OTC医药电商市场的销售贡献 9% 饿了么：宣布推出“全天 候”极速社区送药服务， “蜂鸟”骑手全天24小时 配送，每单最快可24分钟 送达 自营APP 提供送药到家服务 自 营 平 台 与线下连锁药房合 作，提供送药到家 服务 第 三 方 平 台 模式 外 卖 平 台 代表 业务探索 阿里健康：联合65家连锁 药店成立“中国医药O2O 先锋联盟” 京东健康到家：在北京、 天津、上海等城市开通24 小时送药服务。实现30分 钟送达 期初提供线上订餐 配送服务 拓展至医药O2O领 域，与线下连锁药 房合作提供药品配 送服务 7%+50% 来源:凯度咨询研究与分析 * 诊所 相较于传统医药分销，医药B2B电商减少了药品流通环节，提升药品流通效率 传统深度分销的困难 B2B模式带来的价值 医药厂商 B2B企业平台 医院 诊所 简化分销体系，降低分销成本 获得全价值链信息 不被地域所限制 医药厂商 医院 二级分销商 二级分销商 一级分销商 分销成本高，给分销管理 提出挑战 商品流向难以追踪 主要B2B平台 药店 (约46万余家) 药店 (约46万余家) 药品终端网 医药在线 京东医药药京采 药师帮 来源:凯度咨询研究与分析 * 从2016年4月至2019年4 月，阿里健康独家运营天猫 医药保健电商业务 阿里京东围绕各自战略目标，形成了全面联动的线上线下互联网医药体系 30 医疗服务平台 提供疫苗，体检，口腔护理等医疗服 务的电子兑换券购买服务 自营 提供营养保健品，母婴用品等产品 自营 提供非处方药，营养保健品，母婴用 品，美妆个护等产品 B2C O2O O2O B2B B2C 京东医药 医药电商B2B平台 战略目标 京东利用自营和物流优势， 全面发展全渠道医药电商体 系，为其在医疗健康全产业 链布局打下坚实基础 战略目标 阿里健康在医药领域的布局是 阿里集团“Double H” （Health and Happiness） 战略的实施 第三方医药平台 第三方电商平台 自营 提供非处方药产品 自营 营养保健，保健器械，护理护具，计生用品， 隐形眼镜，疫苗/体检/口腔护理等健康服务 自营 北京佳康 B2B 暂时无公开B2B业务 来源:凯度咨询研究与分析 31 互联网+医保 1 凯度咨询 互联网+医疗健康白皮书 《关于改革完善医疗卫生行业 综合监管制度的指导意见》 《远程医疗服务管理 规范（试行）》 近年来，国家密集发布一系列医疗健康政策，尤其是《健康中国2030规划纲要》把医疗健康提升到了 国家战略层面，之后一系列围绕此战略目标的政策密集发布，互联网+医疗健康的概念也初步成型 2014 2015 2016 2017 2018 《关于促进”互联网+医疗健康” 发展的意见》 《互联网诊疗管理办法 （试行）》 《互联网医院管理办法 （试行）》 《关于征求互联网诊疗管理办法 （试行）（征求意见稿）》 《关于推进互联网医疗服务发展的 意见（征求意见稿）意见的函》 《关于推进医疗机构远程医疗 服务的意见》 《“健康中国2030” 规划纲要》 《网络药品经营监督管理办法(征 求意见稿)》 《 ”十三五“卫生与健康规划》 《 关于推进医疗联合体建设和发 展的指导意见》 《医药工业发展规划指南》 《国务院关于积极推进“互联 网+”行动的指导意见》 《关于开展仿制药质量和疗 效一致性评价的意见》 《关于整合城乡居民基本医 疗保险制度的意见》 《关于促进和规范健康医疗 大数据应用发展的指导意 见》 《关于印发推荐医