课程标准(汽车营销).docxVIP

新能源汽车课程标准 课程名称：汽车营销 适用专业：汽车运用与维修 1、前言 1.1 课程性质 《汽车营销》是汽车运用与专业的专业核心课程。其功能在于力求把传授知识和培养实践技能结合起来，强调理论知识的应用性，培养学生的逻辑思维和分析能力，使之具备从事汽车营销的基本能力。通过学习，使学生了解汽车营销市场的形成和发展，掌握汽车营销的技巧并学会实务操作，理解汽车产品质量对汽车生产、销售企业以及客户的重大意义，并能借助电子商务平台进行汽车营销活动。 1.2 设计思路 本课程总体设计思路是以国内汽车市场营销的基本情况为依据设置本课程。 本课程的具体设计是以汽车营销市场开发、汽车营销技巧、汽车营销实务、汽车产品质量法规和电子商务知识等5个学习模块。课程内容的选取紧紧围绕完成以上学习主题的需要循序递进，以满足职业能力的培养要求，着重对于学生进入汽车营销市场后首先从事的岗位交车员部分进行训练。 本课程建议学时数为72学时。 2、课程目标 使学生了解汽车营销市场；掌握汽车营销技巧；知道汽车营销实务，掌握交车流程的相关步骤，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，并达到以下具体职业能力培养目标： 能掌握汽车销售的必要步骤及必要性 能运用学到的内容进行汽车交付 了解汽车产品的质量标准 3、课程内容和要求 学习主题 学习内容与要求 参考学时 1. 汽车营销市场开发 1.理解市场与市场营销的含义 掌握市场的含义 掌握汽车市场营销 4 2. 学习和培养汽车市场营销观念 了解汽车市场营销的发展 掌握社会营销市场观念 4 3.我国汽车市场营销的发展 了解国际市场开发 掌握国内市场开发 2 2.汽车营销技巧 1.考察汽车销售流程 了解汽车销售流程 掌握汽车销售流程的意义 4 2. 了解汽车营销人员的职业要求 掌握汽车销售人员的职责 了解汽车销售人员的基本能力 4 3.对客户进行现场接待 掌握迎接客户的基本步骤与技巧 掌握了解客户需求的技巧 4 4．车辆展示与介绍 掌握车辆展示的要点 学会车辆六方位环绕介绍法 6 3.汽车营销实务 1.交车准备 掌握交车注意事项 掌握交车前检查项目 6 2.交车流程 掌握交车流程 掌握交车对于客户和企业的意义 4 3.车辆与相关文件的交接与确认 掌握交车时所需要的文件 掌握保险费与车辆购置税的计算 掌握交车检验和确认 4 4.提供满意的售后服务 掌握售后服务的目的与意义 掌握售后服务常用的三种方式 4 4.汽车产品质量法规 1. 了解汽车产品质量标准 掌握汽车产品质量标准的评价体系 了解汽车产品的主要问题 掌握汽车碰撞安全性检验制度 4 2.“3C”认证 掌握3C标准的含义与意义 了解3C标准的主要目录 2 3.汽车召回 了解汽车召回制度 掌握我国的汽车产品召回制度 2 5.电子商务知识 1、了解电子商务对汽车企业的作用 了解电子商务 掌握电子商务对企业的意义 2 2.网上汽车销售 了解我国汽车行业开展的电子商务 组织学生参与汽车企业的电子商务活动 4 总课时 60 4、教学活动参考设计 本课程的教学活动设计应根据课程教学目标、教学内容、学生学习情况、教学条件等综合分析进行，积极贯彻任务引领、项目驱动的基本理念，以学生为主体、教师为主导，形成“做学一体”的课堂教学活动。下面列举两个教学活动设计供参考： 教学活动 教学活动内容描述 涉及的主题 参考 学时 教学活动一： 六方位 〖活动引入〗 学生课前收集展示车辆的相关资料；教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单。 〖活动展开〗 学生每4人一组，进行活动分析；教师利用多媒体课件进行讲授，学生分组讨论三次能源革命事件，完成任务单的相关内容；每组1人代表介绍本组收集的资料。 〖活动小结〗 学生互评总结，教师点评；教师进行活动总结，布置课后作业。 主题2. 汽车营销技巧 4 教学活动二： 交车准备 〖活动引入〗 教师引入活动主题，向学生明确活动目标、程序、任务单；学生每4人一组，查阅教材资料，针对任务单中提出的问题进行讨论。 〖活动展开〗 学生在教师的指导下开展交车准备，对车辆进行PDI检查，发现车辆问题并提出处理意见 〖活动小结〗 各组汇报评价意见，教师点评；教师进行活动总结，布置课后作业。 主题3. 汽车营销实务 4 5、实施建议 5.1 教材编写 （1）必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。 （2）应将本专业职业活动分解成若干典型的工作项目，以任务引领型工作项目为载体，强调理论与实践相结合，按项目活动组织编写内容。项目活动应具有较强的可操作性、实用性，加强学生实际动手能力的培养。 （3）教材应图文并茂，循序渐进，讲解清楚，以提高学生的学习兴趣，加深学生对城市燃气概况的认识。 （4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要在本标