9 供应链信息管理 概述 供应链中的信息流控制 信息技术在供应链管理中的应用 供应链管理中的信息系统 第一节 概述 一、信息管理的基本对象 二、供应链中的信息构成 三、信息管理在供应链中的重要作用 四、供应链中有效信息的特征 五、成功的信息管理标志 一、信息管理的基本对象 1、数据 2、信息 3、知识 1、数据 数据是说明原始事实的单元。 数据单元的表示方式: 数据名称、数据类型、数据长度。 常见的数据类型: 数值型、字符型、图表型、音频型、视频型。 2、信息 数据按一定意义、一定的规则组合在一起,形成数据的集合,这种集合体就叫做信息。 数据形成集合体的过程叫做数据处理。 信息的特点是显性化、结构化或半结构化,有具体的形式,有一定的格式,可以自由表达,可以存在如文件、资料、书报、邮件、数据库等等中。 可以用“管理信息系统”来管理信息,使人们在需要的时候能找到相关的内容,并反复使用它。 3、知识 各种信息按一定规则组合在一起,表达某些方面的应用,就形成了知识。 显性知识 是一种可表达的、可编码的知识。本质上是一种显性的、结构化的“信息”,可以存在于各种载体中,如书本、信件、文档、网络、信息系统中。人们可以通过学习、教育、训练来获得这些结构化的“信息”,并贮存在大脑中。 隐性知识 是存在人的头脑中的隐性的、非结构化、不可编码的知识。包括隐性经验、个人想法、洞察力、分析能力、价值
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