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电子商务概论及案例分析 人民邮电出版社 第4章 电子商务商业模式 目录 Contents 商业模式及其要素 C2C电子商务商业模式 B2C电子商务商业模式 4.2 4.1 4.3 B2B电子商务商业模式 4.4 跨境电子商务 4.5 其他电子商务商业模式 4.6 案例分析——京东商城商业模式 4.7 实践训练 4.8 课后习题 4.9 4.1.1 商业模式的概念 3 商业模式（Business Model）又叫商务模式、业务模式，是企业赖以生存的，可以为企业带来收益的模式。目前较为主流的3种定义。 欧洲学者Paul Timmers认为：商业模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包含3个要素：一是产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；二是不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；三是企业在商务模式中创造和体现的价值。 Afuah和Tucci认为：商业模式是企业为客户提供比对手更好的价值，从而获取利润的方法。 Yves Pigneur认为：商业模式是企业提供给客户的价值和为创造该价值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构。 4.1.2 商业模式的核心要素 4 1. 价值体现 2. 盈利模式 3. 市场机会 4. 竞争环境 5. 竞争优势 6. 营销战略 7. 组织发展 8. 管理团队 4.1.3