国外供应商评估与应对策略.ppt

比较内容 用友公司 国外厂商 服务机构 亚太及大中华去的无缝覆盖 eHR事业总部指导全国机构 研发体系包含：规划设计、产品研发、行业研发三个层级；实施服务以用友公司自主实施为主，从根本上保障客户从软件销售到售后服务的一致性与连贯性的利益。人力资源业务服务体系上: 具备商业注册资质的管理咨询、信息化咨询和系统实施咨询等全人力资源服务链条上业务，保障客户从战略管理到IT执行上的连贯性。 多法人机构 代理机制。项目多移交代理商实施。而其标准功能无法实现的部分均由代理商进行复杂配置或二次开发实现 产品研发方向 16余年，4亿资金 产品研发路线和策略清晰 – 即面向客户持续永久的研发与支持策略，不存在多套软件体系、停止或放缓研发及产品迁移问题。在研发方面，产品每年汇总国内外行业及业务管理最佳实践并保证提供至少每年一次的产品大版本升级。 Oracle“融合套件”为今后应用软件的发展和研发主流 客户可以选择今后升级或不升级到该“融合套件”中，但产品的发展路线一定是以“融合套件”为主流。如果选择升级到该套件中，则会产生相应较大的迁移成本。 SAP 目前和 Success Factor还是独立运作 综合比较之: 服务机构、产品研发 比较内容 用友公司 国外厂商 产品功能 -本地研发并面向国际业务拓展 -在产品的标准功能中就具备了中国管理特色的合同管理、职称管理、薪酬管理等功能，无需开发和配置，可直接使用。同时为适应在华企业的国际化发展：产品标准功能支持现代人力资源管理的职能闭环、能力素质模型、职业生涯规划等现代人才供应链管理的理念并配备相应的落地工具，以实现组织发展对人才的配置需求。并具备多语言多版本的配置，支持客户在海外的扩展应用。 -除了人力信息管理和薪酬是中国版外，其余模块基本为英文翻译版，这些英文汉化过来的模块的术语翻译还是较为专业的，但在功能设计上基本不会考虑太多中国本地的管理需求特性。 -产品也会定期发布功能补丁，但因是全球发布，所以每次能考虑到中国版本需求的功能非常少或没有。项目的实际应用需要靠大量实施配置或开发来满足客户需要。 产品性能 -能够支持复杂大并发业务。2011年05月通过了HP 验证的5万人复杂大并发的国际测试，表现出了卓越的性能 综合比较之: 产品功能、产品性能 比较内容 用友公司 国外厂商 产品价格 -按模块、并发数报价，未来企业人员的规模增加无需额外增加费用。 -用友的售后服务费简单、清晰: 标准费率为软件费用的15%； -而服务内容广泛全面：包括现场服务、远程服务、热线电话服务、培训服务、产品升级服务、系统优化服务、业务咨询服务、行业论坛与管理沙龙等。 -按每个模块在系统中被管理的员工数作为单价来报价。企业人员每增多一人即需要另外增加费用。 - SAP的薪酬模块按薪酬引擎报价 - Oracle SAP 均为22%标准服务 研发能力 -产品研发体系包含“产品规划设计中心、产品研发中心、行业研发中心”等三个维度组织，在人力资源解决方案产品线的专职研发人员超过150人，平台研发人员超过50人的规模；并以每年10%以上的规模增长。保障对客户承诺的“人力资源产品线的永久持续支持”。 -本地研发中心解决其全线产品的本地化问题。eHR产品线具体研发人员规模已经从高峰时期的规模大幅缩减。核心工作内容是解决产品Bug及细小功能修补。对中国本地化的需求会给予一定程度的尊重，但响应速度非常慢。 综合比较之: 产品价格、研发能力 比较内容 用友公司 国外厂商 交付能力 -实施服务以用友公司自主实施为主，从根本上保障客户从软件销售到售后服务的一致性与连贯性的利益。人力资源业务服务体系上: 具备商业注册资质的管理咨询、信息化咨询和系统实施等全人力资源服务链条上业务，保障客户从战略管理到IT执行上的连贯性。 -具备近千人的专业维护服务实施团队，实施团队成员多具备大型央企信息化建设经验。项目经理具备PMP国际认证资格或用友人力资源系统认证资质；并具备多个大型项目管理经验。 -实施方法论独有、专业。适合大型央企的不同管控模式并可按需进行快速实施和推广。 -软件厂商基本不会过多涉及售后服务环节。对代理商没有交付及售后服务的管控权。 -同时对代理商没有过多的协助与培养机制,通常以回款额评价。 客户应用 -以集团客户作为一家的标准计算，用友公司在大中国区拥有1000多家大型集团企业客户。 -其中的大部分客户实现了全人力资源职能的信息化，并做到了业务流程闭环全面的管理。同时实现了以商务智能支持领导决策分析和支持业务导向的组织发展。 -很多综合性集团企业客户通过用友独有的“快速实施方法论”实现了系统的快速上线、推广和相应管理价值。 基础应用较多 只有少量的客户触及到了业务闭