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第一章 概论
1－1 质量的含义是什么？
1－2 不合格和缺陷的关系是什么？
1－3 检验、试验和验证概念上有什么区别？
1－4 质量管理、质量控制和质量检验的关系是什么？
1－5 什么是统计技术？可以分为几类？
1－6 组织应用统计技术应该具备哪些基本条件？
1－7 质量管理和质量管理体系的关系是什么？
1－8 质量管理经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？
1－9 统计技术在质量管理中有哪些重要作用？
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