2014山东邮政地市分公司数据库营销亮点案例解析.docVIP

地市分公司数据库营销亮点案例 德州市分公司报刊专业 “一报一刊”数据库营销项目 德州市报刊发投分局用5月份1个月时间，对《参考消息》、《半月谈》发起专项数据库营销，以此推动中高端报刊收订工作。项目共下发目标客户数据41846条，成功开发客户4263个，实现流转额69.27万元，形成收入20.78万元，带动图书销售1万余元。 一、目标客户数据准备充分。德州市名址中心与市发投分局充分沟通，确定目标客户数据筛选的四个方向：一是以《参考消息》和《半月谈》2种报刊现有订阅数据为基础开展老客户维护；二是通过同类报刊的关联度分析，筛选与这两种报刊关联度高的品种（非竞品）订户数据，开展交叉营销；三是分析2种报刊的现有订户构成及行业分布规律，筛选增量客户数据；四是开展流失客户挽回。 二、加强数据库营销过程管控。发投分局每天以QQ群、短信调度县专业局，每周例会强化通报；市场部对进度慢的局进行重点调度。系统管理员每日将投递员营销情况集中反馈。项目发起3天内营销数据绑定率达到90%以上，25日内完成全部反馈。 三、强化诱因设计，提高成功率。市发投分局为投递员制定了营销话术并进行了培训。投递员携带样刊，上门走访。对意向客户，选择性的赠送样刊进行试读，并与客户约定好下次上门拜访的时间。同时投递人员还携带宣传页宣传图书特卖活动。 济宁市分公司城区局“红太阳杯”喻屯“甜瓜大王” 整合性数据库营销项目 济宁市任城区喻屯镇东邵邮政局联合喻屯镇政府、保险公司等组织开展首届喻屯“甜瓜大王”评比活动，效果显著。 精准定位目标客户。济宁市城区局评比前期广泛宣传，甜瓜评比大赛深入人心。以此为契机，设定在喻屯邮政局或东邵邮政局开办绿卡且开通电子银行，同时加入“济宁城区邮政局鸿雁种植合作社”的甜瓜种植户可参加评比大赛为诱因，精准获取目标客户信息。进行会展营销，创新数据库营销形式。 二、专业联动，突出资源整合。评比现场对获奖的“甜瓜大王”进行拍卖，拍卖现金1000元以《阅读天下》捐献给当地贫困儿童。现场销售集邮产品17680元、《阅读天下》等报刊图书1360元、刮刮卡760元。 活动受到政府的支持及社会各家媒体广泛关注，齐鲁晚报济宁记者站、济宁市任城电视一台等社会媒体全程跟踪报道。共发放鸿雁合作社会员证368个，开办绿卡600余张，吸收瓜农存款480余万元，实现保费123万元，销售预定农肥326吨，实现媒体招商23万余元，促成2家集邮礼品册客户，会展经济总体实现收入52万余元。 青岛市分公司报刊零售专业 “优比优快速多能练字王”数据库营销项目 青岛报刊零售公司研究了专业产品，同时结合县域市场、校园市场潜力，选取优比优快速多能练字王作为发展重点，通过数据库营销方式取得了良好效果。 一是精选企业客户开展第三方订购。即墨局从数据库中挑选了27家规模效益较大的企业，携带样品挨个拜访，动员企业出资购买练字王，邮政进行形象策划定制，免费发放给幼儿园、中小学。目前有11家达成冠名意向，预定710套。 二是搜集全市中小学的名址，通过公关学校教职人员及摆摊设点开展营销。 三是搜集全市学生托管班名址，利用放学后时间逐家进行宣传推介。通过这些措施，全市目前已实现要数7000套，其中即墨销售近5000套，城阳销售2000套，开发区销售100套。 青岛市分公司金融专业 “金融大走访”数据库营销项目 青岛市分公司设计“走访宣传卡”，提升走访实效。青岛市分公司金融专业发起“大数据”走访营销活动，利用下发的15000条数据，借助自行开发设计的“走访宣传卡”，累计走访客户13094户，走访进度88.8%，累计揽收活期存款4749.1万元，定期存款3868.3万元，销售理财产品300.4万元。 具体做法：一是客户办理业务时，除获得相关业务积分外，还可额外享受宣传卡上的积分额度。 二是积极开展“积分换礼品”、“周周有礼大抽奖”等活动。市分公司权力下放，鼓励区市局自主制定相关政策，并利用网点的礼品展示柜进行奖品展示，用实物吸引客户参加。 三是结合金融“大策反”活动，重点对富裕商户或在他行有存款的客户进行走访，通过赠送积分卡提高走访的针对性和效果。 四是要求各单位根据回收的积分卡建立详细的客户档案，培养客户忠诚度，实现对积分卡发放、回收、维护的闭环管理。 东营市分公司集邮专业 “保护消费者权益”数据库营销项目 3月15日东营市邮政分公司在刚刚开业的东营万达广场举办了《保护消费者权益》特种邮票首发活动。活动发起之前，东营市分公司通过科学的数据库营销，找准目标客户群，用集邮产品做支撑，实现强企联系，开拓中小客户市场，截至3月底实现收入约20余万元。 1.筛选数据，细分市场。东营市集邮公司根据省公司下发的与消协、汽车4S店、地产商等数据，进行筛选细分，将集邮会员、新邮预订户、集藏爱好者按年龄、收入、文