组织结构和组织理论.PPTVIP

第十章 组织结构和组织设计 一、组织和组织结构的概念 ㈠定义 传统看法：组织是指一起工作以便实现共同目标的一群人。 现代看法：组织是一个开放的社会——技术系统，即组织不断与外部环境进行材料、能源和信息的交换；组织由技术子系统和包含心理、管理方面的社会子系统等组成的整合系统，把人员、技术、体制、战略等建立在各子系统的相互依存之上，使所投入的各类资源有效地为实现组织目标服务。 ㈡结构是一种由任务、报告、职权关系组成的体系，主要体现在组织活动过程中。 二、组织理论和模型 ㈠古典组织理论 马克思·韦伯提出，组织是一个层峰结构。具有以下特征：职权等级制度——各个上下级之间有严格的控制和监督；严格规章制度——组织的每个员工都必须严格遵守；奖励惩罚制度——对于个人的感情和个性因素都不予考虑，只根据制度实行奖励或惩罚；劳动分工与专业化——每个员工的工作都涉及到特定领域；选拔提升制度——员工的提升基于资历、技能和绩效。 ㈡社会技术系统理论 英国塔维斯托克人群关系研究所提出技术系统的创新和改革必然会影响到社会心理系统，因此提出了“社会技术系统”的概念和理论。认为任何组织都由技术体系和社会体系等子系统组合而成，这些子系统交互影响、相互制约、形成了开放的整合系统。其中，社会子系统包括人际关系、沟通模式和群体过程；技术子系统则是系统信息输入与输出之间的转