为什么要培训下属.ppt

班组长培养：思维理念 预防性管理 预防性管理的目的是杜绝问题发生，或减少问题发生，预防管理有很强的计划性，属于主动管理。而问题管理的特点是发生什么问题就解决什么问题，属于被动管理，是堵漏洞式的管理。??? ??俗话说：人无远虑，必有近忧。管理人员没有做好预防性的管理，必然问题百出。出了问题时，不解决就更不行了。这样的管理人员就象一个救火员，哪里发生火灾就往哪里奔。年终总结起来，事干了不少，但就是效果不好。 班组长培养：思维理念 细节管理：细节意识 当中国从日本进口缝衣针的时候，好多人说，一个针还要买日本人的？看到了日本针才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是照顾到老人们眼花设计的。 班组长培养：思维理念 例外管理----问题管理： 不能面面俱到的情况下，过滤一些不必要的事情。 消防队员====出现问题及时消除，将不良影响降到最低；针对问题原因采取纠正/预防措施以杜绝此问题再发生。 班组长培养：思维理念 重点管理 工作中“重要的少数”只占20%，“无关重要的多数”又占80%；而这“重要的少数”却影响了80%的成效，但若把精力和时间致力于“80%的无关重要的多数”，则只能影响20%的成效。 认清工作上的“重要性”与“紧急性”，所谓“重要性”是指工作中，找出具有“关键性”的事，然后集中时间和精力来处理。“紧急性”也就是需优先处理的事，如不及时处理，会带来严重的后果。 班组长培养：思维理念 沟通管理 塑造自己的管理威信（提升自己、以身作则、积极主动）； 建立工作感情（互相关怀和协助）； “双赢”的角度作好说服工作； 耐心----不要将下属推向自己对立面（要同舟共济，不要同床异梦）。 班组长培养：思维理念 关于经验 经验成本====来自每场硬仗！部分是失败所得，需总结、珍惜。 反思====失败的事，不能光是后悔而已，因为你已交了学费。 反省====整天忙忙碌碌，可否腾出一点时间做思考。 不能固步自封====可以让我们少犯同样的错误，也可能让我们不思进取。 经验可以让我们少犯同样的错误 管理中的“法则” “南风”法则； “木桶”法则； “金鱼缸”法则； “火炉”法则； “刺猬”法则； “南风”法则 　　“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因之觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 　　这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。 　　 “木桶”法则 　　“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水——提高木桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板的长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板。 　　“木桶”法则告诉管理者：在管理过程中要下功夫狠抓薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应。 　　 “金鱼缸”法则 　　金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。 　　“金鱼缸”法则运用到单位管理中，就是要求领导者增加单位各项工作的透明度。单位的各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者享受特权、滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。 　　务必记住：透明公开是防止腐败和不正之风的法宝之一。 　　 “热炉”法则 　　每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则： １、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。 ２、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。“说”和“做”是一致的，说到就会做到。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。  续前页 ３、当你碰到热炉时，立即就会被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以便达到使犯错人及时改正错误行为的目的。 ４、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。不论是管理者还是下属，只要触犯单位的规章制度，都要受到惩处。在单位规章制度面前人人平等。 　 “刺猬”法则 “刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬由于寒冷