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咸阳市中小企业微信服务平台规划 第 PAGE 8 页 共 13 页 咸阳市中小企业微信服务平台规划 中国联通咸阳分公司 2014年05月 目 录 TOC \o 1-4 \h \u 1 建设背景 3 2 平台定位和目标 3 3功能规划 4 3.1政策资讯 4 3.2投融资 4 3.3政务通道 5 3.4企业信息化 5 4实施计划 6 4.1项目各方的职责 6 4.2工作量估算 6 4.3进度计划 7 1 建设背景 中央在《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）中提出：中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务，并提出了针对中小企业的八大项二十九具体服务内容。 在国务院办公厅最近下发的国办发〔2013〕100号文件《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，着重强调了政务微信的重要地位和关键作用，这意味着“政务微信”作为与“政府新闻发言人制度”、“政府网站”并列的第三种政务公开途径，其开通和使用情况将成为政府网站绩效评估的重要一环。 智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是PC所做不到的，而微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面也具有明显的优势。其最大的特点是沟通方式的变革带来了更好的互动性。微信遵循信息的“一对一”直线传递，更有针对性，更精准有效，信息传达率高。 探索基于新媒体的服务方式，建立中小企业微信公共服务平台一方面是为了落实中央的政策方针，另一方面更是为咸阳市中小企业提供更多、更好、更便利的服务渠道和服务手段，从而促进我市中小企业平稳较快发展。 2 平台定位和目标 中小企业微信服务平台是以国务院《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）和工信部《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》工信部联企业[2010]175号文件中规定的服务内容为基础，从中选择部分适合在微信平台上实现的服务内容，同时体现咸阳本地特色服务内容。 中小企业微信服务平台是咸阳中小企业促进局利用新技术，对传统服务模式的创新，对于政府主管机关来说是有关中小企业政策、资讯、融资、信息化等信息发布的新渠道，对于中小企业和相关参与机构来说是相互交流、促进合作的新平台，对中小企业创业者和管理者来说是他们随时随地的新助手。 3功能规划 微信服务平台为中小企业微信用户提供四大功能，包括政策资讯服务、投融资服务、政务通道、企业信息化应用 3.1政策资讯 政策资讯信息包括：法律法规信息、政策信息、技术信息、产品信息、标准信息、人才信息、市场信息、物流信息、管理信息、专利信息、专家信息、服务机构、企业信息、价格行情。 中小企业服务中心：收集相应的政策资讯信息，对信息进行分类处理，将信息发布到微信服务平台； 中小企业用户：通过微信服务平台，定时获取到发布的政策资讯； 3.2投融资 投融资信息包括各类提供投融资服务的机构信息；服务机构提供的各类投融资服务的产品介绍、业务流程介绍等。 投融资服务包括银行信贷服务、信托服务、基金服务、证券服务、小额贷款、金融租赁、风险投资、典当、信用征集与评价、担保服务、融资信息、投融资推介和对接、股权融资。 中小企业服务中心 收集各类投融资项目和信息，将信息发布到微信服务平台； 接受中小企业用户的投融资服务申请； 转发投融资服务申请到相应的服务提供商； 接收服务提供商反馈的过程和结果信息； 中小企业用户 通过微信服务平台，了解各类投融资服务信息； 申请投融资服务； 查询投融资申请的过程和结果信息； 3.3政务通道 整合政府针对中小企业的政务管理和支持事项，为中小企业提供在线办理各种资质、执照、扶持资金申请等。 中小企业服务中心 整合各类政府政务办理和扶持政策，将已经整合的政务办理或资金申请流程，发布到微信服务平台； 接受中小企业的政务办理申请，并转发到相应的政务系统； 接受政务系统的办理结果，发布到微信服务平台。 中小企业用户 通过微信服务平台，提交相应的政务办理申请； 查询政务办理过程和结果信息。 3.4企业信息化 企业信息化服务包括为中小企业开展信息化建设提供专家咨询、厂商推荐、案例分析、经验介绍、技术交流。 企业信息化产品包括客户服务系统、办公、财务、进销存、ERP管理系统等中小企业急需的信息管理系统。 中小企业服务中心 整合各类社会企业成熟的企业信息用化应用，将企业信息化应用产品和服务，发布到微信服务平台；