社会知觉及其相关内容与经管.docVIP

PAGE / NUMPAGES [内容概要]本章主要包括社会知觉地概念、种类、形成过程、影响因素及偏差；组织印象地形成法则、印象经管及策略；决策行为地过程、类型、影响因素；归因偏差地概念、种类、形成因素、归因训练等.并依据社会知觉、印象经管、决策行为、归因偏差地理论对经管中地现象进行针对性经管. [学习目标]把握社会知觉、印象经管、决策行为、归因偏差地基本原理，掌握基本地操作方法，设计对应地经管方略.文档收集自网络，仅用于个人学习 第一节 社会知觉地概述 个体在与其他人交往时，首先要认识、把握对方地心理状态及特征，以便对其做出比较准确地判断.而且，个体还要考察自己地心理特质、动机、态度和情感等，驾驭自己给人地印象，以便较好地与人交往.为此，个体必须广泛地收集关于他人以及自己地信息，并对信息进行整理、判断和解释.这就涉及到社会知觉地问题.社会知觉是外部世界与个人心理世界建立联系地桥梁和开端.人怎样知觉别人和周围世界？为什么人们许多时候不能形成对世界客观地了解？哪些因素影响人们社会知觉地准确性？通过了解社会知觉地过程和知觉偏差，可以使经管者更准确地了解他人，更有效地表达自己，提高经管地有效性.文档收集自网络，仅用于个人学习 一、社会知觉地概念 知觉是指人对外界事物地整体反映，是人将感觉获得地信息进行选择、组合，从而形成完整映象地过程.普通心理学研究地知觉大多是物知觉或一般知觉，而社会心理学所研究地社会知觉，是指个体对他人、群体以及自己地知觉.它包括感知、判断、推测和评价在内地社会心理活动.文档收集自网络，仅用于个人学习 社会知觉地研究始于20世纪40年代.此前，心理学家大多局限于对物体知觉地研究过程，忽视了知觉主体本身地欲望、价值、情感等因素对知觉地影响.1947年，心理学家布鲁纳最先提出“社会知觉”地概念，指出知觉不仅决定于客体本身，也决定于知觉者地目地、需要、态度与价值观，即指明知觉者地社会决定性.50年代之后，社会知觉研究得到了进一步地发展.随着认知心理学地兴起和发展，80年代之后，社会认知已经成为社会心理学地一个主要研究领域.社会认知更侧重于认知结构或图式地概念来探讨社会知觉地过程.社会认知地研究给传统地社会知觉研究领域注入了新地活力.使我们更能了解社会知觉背后地认知过程.文档收集自网络，仅用于个人学习 二、社会知觉地种类与过程 （一）社会知觉地种类 1.对他人地知觉 对他人地知觉是指与他人交往时通过对他人地外部特征地观察，来判断他人地需要、动机、兴趣、情感和个性等心理活动地过程文档收集自网络，仅用于个人学习 2.人际知觉 人际知觉是指人与人之间相互关系地知觉.是知觉者和被知觉者情感交流地过程.它是社会知觉最核心地部分. 3.角色知觉 角色知觉是指个体对于自己所处地特定地社会与组织中地地位地知觉.角色是在涉及到他人地社会活动中社会对某一特定对象所期望地一种行为模式.它反映一个人在社会系统中地地位以及相应地权利、义务、权力和职责.文档收集自网络，仅用于个人学习 4.自我知觉 自我知觉是指对自己地心理和行为状态地知觉.就是自己对自己地看法和评价，是个体地自我观念.主要包括物质自我、社会自我和精神自我 文档收集自网络，仅用于个人学习 （二）社会知觉地过程 1．寻找意义 面对信息时，知觉者总是尽力获得一个关于刺激物地有意义地印象.人对每一则信息地理解都要依赖于信息所处地背景.文档收集自网络，仅用于个人学习 2．注重显著性信息 人们在形成印象时遵循图像——背景原则，即直接关注那些从背景中突出出来地刺激——图像，而对于图像所处地背景或环境注意较少.人们总是利用那些最显著地刺激线索形成印象.文档收集自网络，仅用于个人学习 3．对信息进行类比 在社会知觉中，个体往往将信息分门别类地处理.物以类聚，人以群分，人们总是倾向于以一定地规范将人归类.这一过程就是类别化.类别化在社会知觉中可以加快信息加工地速度、简化人地认识过程，但是，类别化常常导致社会知觉出现错误，因为过分简化会隐没了某些个体身上独特地东西.文档收集自网络，仅用于个人学习 4．运用图式 图式是过去经验中形成地关于人、群体、角色或事件等地一套有组织地认知系统或架构.当我们接触外界事物时，常在记忆中检索那些与输入信息最符合地图式与之对照，加以理解与解释，这个过程称之为图式加工.社会图式主要包括三种类型，即个人图式、角色或群体图式、事件图式.文档收集自网络，仅用于个人学习 三、影响社会知觉地主观因素 （一）认知者地经验 经验不同，认知者对相同地认知对象会有不同地结果.现代社会心理学用“图式”概念来解释这一现象.图式，就是人脑中已有地知识经验地网络.人往往是经验主义地，过去地经验会对其未来认识事物地过程和结果产生影响.进行社会知觉时，图式对新觉察到地信息起引导和解释作用，如果大脑里没