工程造价咨询单位服务质量评价表（委托单位用表）.docVIP

附表5　　 工程造价咨询单位服务质量评价表（委托单位用表） 项目名称 受评单位 服务内容 □ 编制工程量清单 □ 编制市场参考价（标底） □ 编制结算 □ 其他业务 评价人 电话 评 价 内 容 评价及得分 （一） 咨询合同 履约情况 签有规范完整的咨询合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证了咨询合同的有效实施。 优良4-5分 签有书面咨询合同；基本按合同要求完成委托任务。 一般3-4分 无书面委托合同；未能按合同或委托人要求完成咨询任务 差0-3分 （二） 咨询成果 文件质量 咨询成果文件的内容和深度满足使用者要求，且保证了相关工作的顺利实施。 优良4-5分 咨询成果文件内容基本完整，深度基本符合要求；有少量错漏，但不影响相关工作的顺利实施。 一般3-4分 咨询成果内容不完整，深度未能满足委托人要求。 差0-3分 （三） 管理能力与规范服务 咨询项目有完整的实施计划，且措施得力；设有专职项目负责人；全过程服务及时、耐心，态度端正。 优良4-5分 咨询项目有相应的实施计划；设有专职项目负责人；提供全过程服务。 一般3-4分 咨询项目无实施计划；无全程服务或服务质量差。 差0-3分 （四） 职业道德 严格遵守执业行为准则、职业道德准则；以质量、信誉参与市场竞争；坚持实事求是，为委托人的合法利益精心服务；严格保守执业中知悉的技术和商务秘密；同业互助，共同维护和促进本行业的职业道德和信誉。 优良4-5分 遵守执业行为准则、职业道德准则；认真按为客户服务。 一般3-4分 违反执业行为准则、职业道德准则；以不正当的方式参与竞争；故意损害同行的声誉；未经客户允许，泄漏客户的技术和商业秘密。 差0-3分 各项评分合计 评价总分（各项评分合计得分除以评价项数，再乘以20） 评价单位（公章）：　　　　　　　　　　　评价单位负责人： 年 月 日 此表用于委托单位对造价咨询单位的服务质量满意度的评价，每个评价项目都分为三级，分数确定：优良为4-5分；一般为3-4分；差为0-3分，由评价人自主确定。总体评价得分由五分制换算为百分制。