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2019年乡镇政府本级公开制度内容 　　 　　1、乡镇政务公开领导组名单 ? 　　 　　主要内容：乡镇政务公开领导组组长应为乡镇政府的主要负责人，成员应为乡镇政府负责财政、人事、农经、安全生产、法制、保密等相关领导。乡镇政务公开领导组办公室主任一般应由乡镇政府办公室主任兼任。 ? 　　 　　2、乡镇政府职能职责 ? 　　 　　主要内容：依据法律法规和上级有关规定确认的职能职责。 ? 　　 　　3、乡镇政府政务公开制度 ? 　　 　　主要内容：政务公开工作的指导思想、公开内容、方法、监督措施和要求等。凡不违反保密规定的乡镇机构及工作事项都应向群众公开。特别是对规范和完善乡镇政务公开内容，创新公开形式，不断推进乡镇政务公开;规范完善基层站所办事公开的内容，明确办事依据、条件、程序、时限、结果以及收费标准和服务承诺等，要有明确的要求。新农村建设中各级政府到村到户的支农惠农政策和资金，村干部的民主评议、考核和审计结果等均纳入公开内容。乡村两级财务应列为重点公开的内容。乡镇政务公开的方式除设立公开栏外，积极探索创新各种公开新途径。 ? 　　 　　4、乡镇政府服务承诺制度 ? 　　 　　主要内容：凡乡镇政府在履行职能职责中的服务事项，对服务内容、标准、时限等，都应作出承诺，并主动接受群众的监督。 ? 　　 　　5、乡镇政府首办责任制 ? 　　 　　主要内容：乡镇政府工作人员接待群众办事来电、来访等，要对工作人员的服务方式、服务质量和服务态度有明确要求，即：当群众来办事时，第一个被询问的工作人员应热情接待，问明事由、倾听申述、给子必要的解释、答复或引导到有关部门办理。当群众来办事时，第一个接待的工作人员，应当态度和蔼，弄清事项，属本人负责的事，要及时认真办理，不属自己职责内的事，应将办事人引导到有关部门办理。当群众来电话时，第一个接电话的工作人员，应当弄清找何人、有何事，如果要找的人不在，应耐心倾听、做好记录、并及时转告有关人员。接到群众来信时，接收信件的工作人员尽快向领导报告，迅速弄清事由，对群众反映问题的处理情况及时处理和答复。对来访或办事群众，要以礼相待、热情服务、文明用语、做到来有应声、问有答声、去有送声。对接待群众态度粗暴、推诿扯皮、不负责任的，应予问责。 ? 　　 　　6、乡镇政府办事公示制 ? 　　 　　主要内容：凡乡镇政府履行职责职能的事项，不涉及国家机密的，都要以适当的方式进行公示，特别是涉及到群众切身利益的重大事项，要组织听证。公示的各项内容要做到准确、简练、完整。 ? 　　 　　7、乡镇政府限时办结制 ? 　　 　　主要内容：凡乡镇政府履行职能职责的事项和服务事项，都要确定办结期限，特别是依据法律、法规和政府行使职权的事项，在受理后，要按规定时限办结。 ? 　　 　　8、乡镇政府机关及工作人员过错责任追究制 ? 　　 　　主要内容：对违反政务公开规定或不按法律、法规公开的，要追究过错责任;给国家、单位和当事人造成损失的，要追究承办人和有关领导的纪律责任;情节严重者，要严肃查处;构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。 ? 　　 　　9、乡镇政府监督制度 ? 　　 　　主要内容：凡要求的公开事项，都要主动接受监督。落实考核评议、监督检查、年度报告的要求。要受理举报、申诉，公布举报电话。 ? 　　 　　10、乡镇政府重大事项公示制 ? 　　 　　主要内容：向社会公众公开重大决策的标准、要求、程序等，以便社会各界广泛监督，包括重要事项决策、执行、监督，重大开支，人事、基建、干部推荐、奖惩及其他需要公示的事项。拟作出的重大公示事项向社会公示的时间不少于5个工作日。公示中收集到的主要意见、建议等信息，作为乡镇进行重大决策的主要依据。 ? 　　 　　11、乡镇政府信访接待制度 ? 　　 　　主要内容：信访接待方式，固定接待时间、地点，公开接待来访，明确接访责任、任务、要求和接访处理程序，及时处理来访事项，接访工作规范有序进行，着力解决群众反映的突出问题。 ? 　　 　　12、乡镇党风廉政建设制度 ? 　　 　　主要内容：严格执行廉洁自律的规定。严禁用公款大吃大喝，挥霍浪费。机关工作人员在同有业务关系单位和人员交往中，不准接受可能对公正执行公务有影响的宴请。到基层单位和农村调研、检查、指导工作，不准接受公款宴请。确属工作需要用餐的，要按规定标准吃工作餐。乡镇公务接待要根据接待对象，严格执行接待标准，不准超标准接待。乡镇机关工作人员不准用公款到营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所活动。在各类公务活动中，不得以任何名义赠送和接受礼金、有价证券、贵重礼物。不准利用职务之便为个人谋私利，不准乱收费、乱罚款、乱摊派，不准打着单位或领导的旗号办私事。不