电子商务对中小企业的影响和冲击.docVIP

电子商务对中小企业的影响和冲击 总体来说，电子商务对中小企业的竞争方式的影响主要体现在以下几个方面 　　（１）改变了合同形式，准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加，坚强合同管理。　　（2）给消费者提供了更多消费机会选择和给了中小企业更多的开拓市场机会，而且，也提供了更加密切的信息交流场所，提供了把握市场和消费者需求的能力。　　（3）促进了开发新产品和提供新型服务的能力。使企业决策者能及时了解到消费者的爱好、需求和购物习惯，从而促进了开发新产品的能力，加快了开发新产品周期。　　（4）扩大了竞争领域，使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场竞争。　　（5）消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小型企业进入市场的初始成本。 　　5、改变中小企业的竞争基础 　　电子商务作为信息产业的一个模块，使竞争基础也发生了改变。　　（１）这种改变首先体现在信息化程度上。电子商务是以信息为基础，企业信息化程度高低首先决定了市场竞争力。信息化程度越深，竞争力越强。　　（２）改变了中小企业的生产、交易成本，使得产品价格竞争异常激烈。网上交易，原材料采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使成本大大降低。　　（３）电子商务的开展，消除了时空限制。所以，企业得随时做好准备，为客户提供即时服务。有可能在凌晨3点接到客户的需求订单，所以，每星期7天，每天24小时的客户支持，是竞争力的另一种体现。　　6、改变企业的竞争形象 　　电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间，制造良好的网络广告方案有利于提高其知名度和商业信誉，达到提高企业竞争形象目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业，提高企业形象是决策者们必须考虑的问题。　　电子商务的出现是顺应了商务发展的要求，它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。这样，缩短了生产厂家和最终用户之间的距离，改变了传统商品流转的结构。通过internet，企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充分交流。客户需求将直接转化为生产指令，也可以经过专业，高效中间商的提炼和加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系，满足顾客个性化需求，而且还可以省去许多中间环节，大幅度降低管理成本、组织成本以及生产成本。电子商务对中小企业的冲击 ??? 对中小企业也有相当多不利影响，其中包括： ??? １．品牌的建立必须投入大量成本，不利中小企业。 ??? 根据厂商反应，在电子商务大幅推广后，品牌将是未来信息产品EC关键。虽然非品牌产品在价格上较具竞争力，但由于缺乏品牌保障，消费者将缺乏购买的信心。不过，也有厂商表示不同的看法，认为电子商务的精神在于在有限的空间上，销售无限多样产品，因此，厂商如何设法提供更多样化、更多种类的商品，满足各类消费阶层的需求，也是发展的成功秘诀。 ??? ２．服务成本是中小企业发展电子商务的障碍。 ??? 在线购物除了提供多样化，多媒体的产品介绍外，还有优越的服务，包括送货时间、更换货品，以及相关的售后服务。因此，安排货物运送流程及相关服务所需耗费成本不菲，也是中小企业发展电子商务之前必须审慎评估的。 ??? ３．企业竞争对象大增，商机和竞争都增加。 由于网络的发达，采购者可以轻易取得价格信息，做出有利的决定，因此，企业的竞争对象将是以往的几十倍。同时，产品的生命周期也会因为设计、制造和运送技巧的改变而有重大改变，在随时有多样产品供应的情况下，面临竞争压力也加大。 ??? ４．大企业因网络而增加弹性，中小企业的压力也会增加。 ???? ５．零售业会受到网络经济较大的冲击。 ??? 因为随着网络发达，顾客会上网比价搜集相关数据，购物中心人潮可以继续维持，看电影、休闲喝咖啡人数可能增加，不过，贩售部门的规模可能反而会缩小。 ??? ６．造纸、印刷传统产业的规模会缩小。 ??? 由于企业可以在网络上放图片、影像，远比传统的印刷、派送目录、印刷品来得有效率，成本也较低，故长期而言，将对造纸、印刷等行业带来不利冲击。 ?? （三）电子商务对企业竞争力消长的影响 ??? 至于电子商务的发展对中小企业之间相对相对竞争力的变化究竟有何影响？这可分为二个层面来看，就（B2B EC）来看，随着因特网发展，不少大型厂商均有将业务移转至高附加价值的核心领域（如电子商务、行销等），而将制造的业务外包的倾向，但大厂委外代工讲究门当户对，所以绝大部分代工订单仍然流入少数代工大厂之手，中小企业能够直接取得的国际大厂订单较为有限。 ?