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销售员心态培训 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。 正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家～”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此:工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。 心态就是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度，就是一个人对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等所持的观点和态度。心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。 肯尼迪总统在就职演说中有一句话:不要问你的国家能为你做些什么，而应该问你能为国家做些什么。作为职业人，你也应该说:不要问公司和老板能够为你做些什么，而应该问你能够为公司和老板做些什么。 (一).老板的心态 经典理念: 老板的心态:事业(为自己做、全力以赴、解决问题、做好、早到迟退)。 员工的心态:职业(为别人做、全力应付、转移问题、交差、迟到早退。 职业:——应付交差。用力做事只能把事情做对。 事业:——全