基于人际网络的企业竞争情报活动探讨.pdfVIP

INFORMATION 科技情报开发与经济 SCI—TECH DEVELOPMENTECONOMY2010年第20卷第13期 文章编号：1005—6033(2010)13—0168—04 收稿日期：2010-03—28 基于人际网络的企业竞争情报活动探讨 卢燕秋 (苏州大学社会学院，江苏苏州，215123) 摘要：人是竞争情报的灵魂。随着竞争情报的发展，人际网络在竞争情报活动中的重 要性与日俱增。介绍了人际网络在竞争情报活动中应用的研究现状及问题，阐述了人 际网络在竞争情报活动中应用的实现策略。 关键词：人际网络理论；竞争情报；结构洞理论 中图分类号：F270．7 文献标识码：A 当今世界，企业的竞争日趋激烈，竞争情报对企业的发展至 随着竞争情报的发展，人际网络在竞争情报活动中显得越 关重要。人是竞争情报活动中的核心要素，人际网络更是企业获 来越重要。据北京道鹰孚市场研究院的一份相关调查显示：“人 取竞争情报非常重要的途径和T具，在竞争情报活动巾有效应 际交流”是中国企业获取竞争情报最多的手段(占65．1％)，也是 用人际网络将对企业发展和竞争情报工作具有重要的理论和现 他们最信赖的情报搜集手段(占23％)，这充分体现了人际网络 实意义。笔者认为，竞争情报活动中人际网络的有效应用．不是 在竞争情报活动巾的价值，同时也充分说明对它进行深入研究 单一的理论引导或技术引进所能解决的，应以科学的理论为先 的必要性。但就我国竞争情报的总体研究重点来看，一直偏重于 导，并结合管理、技术、人文等方面的不断完善和创新，从而实现 对文献研究．对竞争情报活动巾的重要组成部分～人，人际网 人际网络在竞争情报活动中的有效应用。 络的关注和研究不是很多．还有待深入。如何文现人际网络在竞 争情报活动巾的有效应朋是荚键。所以。笔者主要借鉴和学习社 1人际网络在竞争情报活动中应用的研究现状及问题 会学领域巾的社会网络理论方法，结合企业竞争情报活动的实 1．1人际网络的定义 践，并从管理、技术、人文等多层来探讨和完善竞争情报活动中 的人际网络。以期实现人际网络在竞争情报活动中的有效应用。 人际网络(Humannetwork／Socialnetwork)也称社会网络，是 为达到特定目的，人与人之间进行信息交流的关系网．它是一个 2人际网络在竞争情报活动中应用的实现策略 由某些个体或组织问社会关系构成的动态的系统。它基本上由 2．I理论视角 节点(Node)和联系(Relationship或Tie)两大部分构成，节点是网 络巾的个体或机构，联系则是交流的方式和内容。人际网络不仅 人际网络作为企业获取竞争情报的重要途径和工具，在竞 仅是一种理论，更是企业获取竞争情报非常重要的途径和1二具。 争情报活动中能否得到有效的应用，需要社会(人际)网络相关 其价值不仅在于各节点所拥有的资源，更在于网络结构本身存 理论的指导．及增强人际网络在竞争情报工作巾应用的科学性、 在的价值。 特殊性和价值性，从而提高人际网络在竞争情报活动巾应用的 1．2竞争情报活动中人际网络应用的研究现状 效率。目前，社会网络理论中最具影响力和代表性的有Coleman 人际网络研究起源于社会心理学。目前对它的研究已经扩 展到了社会经济学、传播学、市场营销学、人力资源管理、信息