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家政公司工作计划_工作计划_范文先生网 　　家政公司工作计划（一） 　　为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到”顾客第一，服务至上”,打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下： 　　一、指导思想 　　认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司2015年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强”服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。 　　二、总体目标 　　通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到”服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。 　　三、计划内容 　　（一）明确员工职责，提高管理水平 　　按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下： 　　1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作