移动河南企业MAS设备维护服务专业技术规范书文件.docVIP

PAGE / NUMPAGES 中国移动通信集团河南有限公司 MAS设备维护服务技术规范 中国移动通信集团河南有限公司 二〇一一年三月 一、编写目的 本规范为中国移动通信集团河南有限公司（以下简称买方）针对MAS设备生产商或设备维护服务供应商（以下简称卖方）所提供的设备维护服务制定的技术规范。其目的在于有效规范卖方所提供的维护服务的内容及质量，并作为买方评价卖方所提供技术服务的依据，保证买方更为合理的使用相关技术服务。版权文档，请勿用做商业用途 本规范与MAS设备生产厂家在设备采购合同中作出的保修承诺相互补充，卖方应在完整履行设备采购合同中约定的保修责任后，认真完成本规范各项服务要求。版权文档，请勿用做商业用途 二、服务总体要求 1、卖方所提供技术服务包括MAS设备的软硬件、操作系统和安全软件技术支持服务，卖方应承担所需的全部劳务、硬件部件及维护材料，更换下来的部件归卖方所有。版权文档，请勿用做商业用途 2、卖方应确保技术服务的可靠性与安全性。 3、卖方在其所提供的技术服务执行过程中，所有操作应接受买方的审查和监督。 4、买方服务经管具体部门为省公司信息化产品研发中心和各分公司。省公司信息化产品研发中心负责全省服务情况的统一经管，分公司负责本地服务需求的发起，服务过程的监督、服务质量的评价。版权文档，请勿用做商业用途 三、服务内容及要求 1.技术支持 卖方应提供一整套规范的技术