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8.4 标准规范 管理标准： GB/T 12505-1990（计算机软件配置管理计划规范）：规定了在制定软件配置管理计划时应遵循的统一的基本要求。 GB/T 16260-2002（软件产品评价、质量特性及其使用指南）：描述了如何使用质量特性来评价软件质量 功能性质量特性：1）适合性2）准确性3）互操作性4）依从性5）安全性 可靠性质量特性：1）成熟性2）容错性3）易恢复性 易用性质量特性：1）易理解性2）易学性3）易操作性 效率质量特性：1）时间特性2）资源特性 维护性质量特性：1）易分析性2）易改变性3）稳定性4）易测试性 可移植性质量特性：1）适应性2）易安装性3）遵循性4)易替换性 GB/T 12504-1990（计算机软件质量保证计划规范）：规定了在制定软件质量保证计划时应该遵循的统一的基本要求 GB/T 14394-1993（计算机软件可靠性和可维护性管理）：规定了软件产品在其生存周期内如何选择适当的软件可靠性和可维护性管理要素，并指导软件可靠性和可维护性大纲的制订与实施。 8.4 标准规范 机房建设标准 GB 6550-1986《计算机机房用活动地板技术条件》 在铺设活动地板的设备间内，应对活动地板进行专门检查，地板板块铺设严密坚固，符合安装要求，没平方米水平误差不大于2mm GB 50174-1993《电子计算机机房设计规范》 机房部署了多级UPS和线路稳压器，是出于机房供电的紧急供电和稳压供电的需要 GB 2887-1989《计算机站场地技术条件》 邮电部部标YDJ26-1989《通信局（站）接地设计暂行技术规定》 SJ/30003-1993《电子计算机机房施工及验收规范》 综合布线标准： CECS72.97《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》 CECS89.97《建筑与建筑群综合布线工程施工与验收规范》 8.5 合同法 合同法的内容：1）当事人的名称或者姓名和住所2）标的3）数量4）质量5）价款或者报酬6）履行期限、地点和方式7）违约责任8）解决争议的方法 合同法规定：价款或酬金约定不明的，按订立合同时履行地 IT项目常见风险 9.1 人力资源风险 9.2 硬件资源和环境风险 9.3 客户需求风险 9.4 技术风险 9.5 质量风险（QC) 9.6 质量风险（QA) 9.7 客户关系风险 9.1 人力资源风险 人员的时间和精力不能满足 人员拒绝参加到项目组 项目组人员不稳定 没有合适的培训讲师 9.2 硬件资源和环境风险 缺少必要的软件 硬件设备不具备 办公环境落后 测试所需的软硬件资源不满足 测试环境的准备不充足 9.3 客户需求风险 客户需求不明确 客户需求发生变更 客户需求发生重大变化 9.4 技术风险 项目经理、项目人员的能力不足 项目组未正确理解客户需求 项目组设计的方案不能完全满足客户需求 没有合适的需求分析方法和建模工具 测试范围不合理，无法明确定义测试项 测试用例的选择缺乏代表性，不完备 9.5 质量风险（QC) 需求报告发生质量问题 概要设计发生质量问题 详细设计发生质量问题 用户操作手册发送质量问题 代码质量不符合项目编码规范的要求 单元测试问题报告数量过多 各单元模块集成后，整个系统出现重大问题 系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标 9.6 质量风险（QA) 软件产品出现功能性问题 软件产品出现性能性问题 软件产品未通过公司的内部评审 软件复制过程中产生质量问题 不能完成软件产品安装 对已安装的软件产品的测试产生新的问题 试运行阶段发现软件产品存在错误 9.7 客户关系风险 无法与客户在交付形式、交付时间和交付内容上达成共识 用户对软件产品不认可，不在交付清单和测试运行报告上签字 客户承诺 合同风险 收款风险 谢谢！ * 4.3 项目生命周期 瀑布模型：可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码、（含单元测试）、测试、运行维护。 瀑布模型的特点：1）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入2）利用这一输入，实施应完成的工作内容3）给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动4）对本次活动的实施工作成果进行评审 瀑布模型：优点：阶段划分次序清晰，各阶段人员职责规范、明确，便于前后活动的衔接，有利于活动的重用和管理。缺点：是一种理想化的开发模式，缺乏灵活性，无法解决需求不明确或不准确的问题。 V模型：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元、集成、系统测试、验收测试 按照规范的文档管理机制,程序流程图必须在概要设计、详细设计两个阶段内完成 软件需求说明书（SRS）:是需求分析阶段最终的交付成果。内容包括：功能描述（系统应提供的功能和服务）、非功能描述（包括系统的特征、特点、性能等）、限制系统开发或系统运