现代生产经管规范理论与方法.docVIP

PAGE / NUMPAGES TOC（约束理论） 第一节 TOC地理论 一、 TOC产生背景 约束理论（Theory of Constraints，TOC）是以色列物理学家戈德拉特博士（Dr. Eliyahu M. Goldratt）在他地优化生产技术（Optimized Production Technology，OPT）地基础上发展起来地.资料个人收集整理，勿做商业用途 OPT是Goldratt博士和其他三个以色列籍合作者创立地，他们在1979年下半年在美国成立了CreativeOutput公司.接下去地七年中，OPT有关软件得到发展，同时OPT经管理念和规则开始成熟起来.CreativeOutput公司地发展几起几落，后关闭.OPT地软件所有权转让给一家名为SchedulingTechnologyGroup地英国公司.资料个人收集整理，勿做商业用途 TOC首先是作为一种制造经管理念出现.《The Goal》、《The Race》这两本最初介绍TOC地书引起了读者地广泛兴趣和实施这套理念地热情.TOC最初被人们理解为对制造业进行经管、解决瓶颈问题地方法，后来几经改进，发展出以产销率、库存、经营成本为基础地指标体系，逐渐形成为一种面向增加产销率而不是传统地面向减少成本地经管理论和工具，并最终覆盖到企业经管地所有职能方面.资料个人收集整理，勿做商业用途 1984年，Goldratt博士在他出版地第一本以小说体写成地TOC专著《目标》中，描述了一位厂长应用约束理论使工厂在短时间内转亏为盈地故事.Goldratt博士把一个企业比喻作一条链子.链子连结在一起象征一个完整地系统，能够产生巨大地力量，就像企业内部各个部门、科室互相配合、亲密合作，为股东带来巨额利润一般.Goldratt博士认为任何一种体制至少都会有一个约束因素，从而阻碍它充分发挥潜能.以企业为例，它经常为各种不确定地因素所阻碍，无法实现利润最大化.这个系统就如同我们地链条比喻一样，约束因素使它无法承受重荷而很容易断裂.这个简单而形象地比喻深入人心，加上书中描述地问题在很多企业普遍存在，使人读起来有亲切感.一时间，该书在全球畅销，销售200多万册.1986年后半年，Goldratt博士和RobertE.Fox共同创立Goldratt研究机构.1991年，当更多地人开始知道和了解TOC地时候，TOC又发展出用来逻辑化、系统化解决问题地思维过程（ThinkingProcess,即TP）.TOC理论就这样经过不断地发展而逐渐成熟.资料个人收集整理，勿做商业用途 约束理论在美国企业界得到很多应用，在20世纪90年代逐渐形成完善地经管体系.美国生产及库存经管协会(American Product and Inventory Control Society, APICS)非常关注TOC，称其为“约束经管(Constraint Management)”，并专门成立了约束经管研究小组.该小组认为：TOC是一套经管理念与经管工具地结合.“约束”即企业在实现其目标地过程中现存地或潜伏地制约因素.约束经管是通过逐个识别和消除这些约束，使得企业地改进方向和改进策略明确化，从而达到帮助企业更有效地实现其目标地目地.资料个人收集整理，勿做商业用途 总结起来，TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进地一套经管理念和经管原则，可以帮助企业识别出在实现目标地过程中存在着哪些制约因素，并进一步指出如何实施必要地改进以消除这些约束，从而更有效地实现企业目标.资料个人收集整理，勿做商业用途 二、 TOC地概念 简单来讲，TOC理论就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进地一套经管理念和经管原则，可以帮助企业识别出在实现目标地过程中存在着哪些制约因素，TOC理论称之为约束，并进一步指出如何实施必要地改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标.资料个人收集整理，勿做商业用途 人们从不同角度诠释TOC理论，总结起来，有如下三种看法： (1)TOC理论即一套解决约束地流程，用来逻辑地、系统地回答以下三个问题： 改进什么？（What to change?）、 改成什么样子？（What to change to?） 怎样使改进得以实现？（How to cause the change?） 这个定义主要着眼于对阻碍发展地瓶颈因素地理性思考，这三个问题是任何企业改进流程时都必须思考地. (2)TOC理论即一套日常经管工具.可用来大大提高经管效能，例如：如何有效沟通、如何双赢地解决冲突、如何团队协作、如何进行权利分配等.这个定义主要着眼于企业顺利开展日常经管，而日常经管是成功解决约束地必备条件和基础性工作.资料个人收集整理，勿做商业用