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竞争情报收集途径分析 来源： 赛 立 信 竞 争 情 报 网  作者：凌启朝 企业的生存与发展，需要密切注意着竞争对手的一举一动，收集情报信息，积极应对， 以保住自身或者超越竞争对手的行业地位。那么收集竞争对手的情报有哪些途径呢？ 一、获取企业情报的途径 经笔者的长期观察和数据积累，获取企业情报的途径主要有以下几种途径： 二、获取企业情报，重在关系网络 （一）与被访者的关系和信息价值 影 响 关 键 情 报获取的 因 素主 要 是 情 报 人员 与被访者的关系，这个关系的高低与信息价值成 正比关系（如右图所示) 。项目需求程度和投入 资源决定建立何种程度的关系来获取情报。 影 响 情 报 人 员与被访 者 的关 系 主 要 表 现在 两个方面，一是费用资源的投入，二是进行深度 访谈的方法。投入给被访者的资源超过他心中的 预期，能提高被访者接受访谈深入的程度，情报价值高；而采取一个适当的访问方式方法， 能让两者的关系更为融洽，被访者更愿意配合完成访问工作，提高了工作效率和情报价值。 （二） 关系网络构建 对于企业来说，关系网络构建主要由企业内部情报关系网络与企业外部情报关系网络组 成。 1、企业内部情报关系网络 企业内部情报关系网络主要表现在企业的组织架构上，尤其是与市场、销售、客服等部 门对接的部门架构上，因为这些部门都是直接从事对外服务的窗口，尤其是一线市场人