客房部安全管理制度.docxVIP

2019年客房部安全管理制度 　　 　　1、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须产即查找并及时报告有关部门，切实消除隐患。 ? 　　 　　2、认真检查各区域，清除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。 ? 　　 　　3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保安部或领导。 ? 　　 　　4、不与客人小孩玩耍，发现客人小孩玩水、玩火、玩电，要加以劝阻，避免意外发生。 ? 　　 　　5、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。 ? 　　 　　6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理，同时加以标志，保护现场，警告其他人员勿进入危险区。 ? 　　 　　7、发生火警时要保持镇静，不可惊惶失措，应寻求附近同事援助，及时通知总机、消防中心和有关人员，说清火警地点，火势情况，及本人的工号、姓名，并报总经理。 ? 　　 　　8、在安全的情况下，利用就近灭火器材控制火势，如火势不受控制，必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭电梯。 ? 　　 　　9、服从总经理的指挥，全力保护客人和宾馆生命财产安全。 ? 　　 　　10、未经批准，员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料，宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员，如要查询，请查询者到总经理室或有关部门查询。 ? 　　 ? 0000pt;mso-font-