运营管理标准手册-4《店面管理》.docVIP

PAGE 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 前 言 1 一、店面总体环境 2 1.1. 外部环境 2 1.2. 停车区 2 二、展厅销售区 2 2.1. 内部总体环境 2 2.2. 展厅内的装饰物 3 2.3. 销售接待区 3 2.4. 新车展示区 3 2.5. 客户洽谈区 4 2.6. 新车交车区 4 三、展厅周边管理 4 3.1. 儿童游戏区 4 3.2. 精品销售区 5 3.3. 办公区 5 3.4. 卫生间 5 3.5. 标识系统 5 四、灯光照明系统 6 五、室内植物及室外绿化 6 六、附 件 7 附件1：展车检查表 7 附件2：办公区检查表 8 附件3：客户洗手间检查表 8 附件4：客户洗手间清扫记录卡 9 附件5：展厅环境设施检查表 11 运营管理标准手册 店面管理· 第 PAGE 1 页 前 言 店面建设是长安汽车展示品牌形象的窗口，是向客户提供长安汽车超值服务的平台，良好的设施、优美的环境，不但能够让客户享受轻松看车、选车、购车的美好过程，而且能够从视觉、嗅觉、触觉、听觉各方