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个人压力管理 之 提高弹性 提高弹性 如果压力源是持久的或不可能消除的，就需要发展个人的弹性来加以应对。这是抵制或管 理压力的负面影响，从灾难中复苏以及在困境中生存的能力（Masten 和Reed，2002）。关于 弹性的最初研究起源于针对生长在父母虐待子女、酗酒、贫困或患有精神疾病的家庭环境下的 儿童进行的调查。研究人员惊讶地发现，其中一些儿童在如此不利的环境中茁壮成长为健康开 朗的人。这些人被称为具有高度弹性的个体( Masten和 Reed, 2002)。 我们应付压力的能力相差很大。一些人似乎在压力下崩溃，而另一些人却显得生机勃勃。 预测哪些个体能够很好地应付压力的指标，是个体已经培养起来的弹性的量。两类因素解释了 弹性的差异。一种是个人因素，如正面的自我看待和核心自我评估、良好的认知能力以及受到 社会重视的才能；另一种是个人竞争策略，如改善关系和社会资本以及降低虐待、忽视、无家 可归和犯罪等风险因子（Masten 和Reed，2002）。 图1 的饼状图代表了大多数人生活中的关键活动。每一个扇区代表为了获得弹性必须发展 的一个重要的生活方面。最有弹性的个体是那些已经获得生活平衡(life balance)的人。举例 来说，如果饼状图的中心代表没有任何弹性，而边缘代表最大的弹性，每个扇区的阴影面积就 代表了在该领域获的弹性的数量，那些最善于应付压力的人应该在每个扇区都占据了相当部分 的阴影面积，这表明他们花了大量时间去发展生活的许多方面。然而，练习中的阴影的模式也 应该是相对平衡的。不平衡的模式与某些部分没有阴影一样都意味着没有弹性。过分专注一两 个领域而排斥其他的领域，通常在减少部分压力的同时会造成更大的压力。 图 1 平衡生活活动 当然，这是一个违背直觉的描述。通常，当人们感觉到某方面的压力时，如工作安排过 紧，他们的反应是对它投入更多的时间和注意力。虽然这是正常的反应，但基于如下几方面的 原因，这种做法反而是不利的。首先，个体越把精力集中在工作上，他们越是受到限制并且创 造力会下降。我们失去洞察力，无法采纳新的观点，并且更容易被压垮。许多解决问题的突破 性想法来源于无关活动所激发的思想过程。这就是为什么几家大型公司让高级管理者参加高冒 险性的野外求生活动，在开董事会之前请剧团来表演，要求参加志愿的社区服务，或者鼓励管 理者在工作之外投身于完全无关的活动。 其次，放松的和精神振作的大脑能够更好地思考。最近，在一次管理者发展研讨会上，一 位银行总裁指出他的经历证明了周末休息的价值。他发现相对于那些周末不休息的同事，他周 一的工作成果是他们的两倍。 1 / 9 个人压力管理 之 提高弹性 最后，如果员工参加丰富多彩的健康计划，与压力有关的疾病带来的花费将显著下降。美 国商业健康协会( Association for Fitness in Business)的一项研究表明，公司在促进健康 上每投人1 美元将得到3-4 美元的回报。例如，AT＆-T 由于为员工投资健康计划，在过去10 年中节约了7 200 万美元。 相对于那些工作狂来说，发展得很好的个体，即那些除了工作还投入时间和精力关心文 化、体育、精神、家庭、社会和智力活动的人更有效率，并且压力水平更低。因此，本节我们 集中于管理者的三个普遍的弹性发展领域：生理弹性、心理弹性和社会弹性。每一个领域的发 展都需要个体的进取心和一定的时间才能达成。获得生活的平衡和弹性需要不断地进取和努 力。表1 总结了弹性的组成。 表 1 弹性：缓解压力的作用 生理弹性 心理弹性 社会弹性 心血管状况 平衡的生活方式 支持性的社会关系 适当的饮食 坚强的人格 导师