管理基础知识第三组织笔记.docVIP

第三章 组 织 一、组织的概念与特征 （一）概念 静态意义上讲，组织是指在一定的环境中，两个或两个以上的个人为实现共同的目标而结合起来协同行动的有机整体； 动态意义上讲，组织是指围绕一定目标，设置建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体的管理行为或者管理过程； 从组织的内在本质和基本属性上看，组织是静态意义的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。 包括：（科学的）组织设计、（合理的）人员配备、（健全的）组织结构、（优秀的）组织文化 组织与管理关系：a、一切管理都是在组织中并借助于特定的组织形式进行的。B、组织既是管理的载体，又是管理的工具，基本途径（执行计划的重要手段和实现目标的重要途径）。C、组织对管理具有基础性和工具性的意义。管理师组织的必然要求和基本机能。 （二）特征 组织的特征:目标的一致性、原则的统一性、资源的整合性、活动的协作性和结构的系统性。 1、目标一致性： 是组织的主要标志，组织形成的基本条件。 目标一致体现在：价值目标、层次目标和阶段目标的一致 2、原则的统一性：组织按一定原则结合。原则是组织目标和价值的规范（不是规定）性体现，又是组织形成和活动的基本依据和规则标准。 3、资源的整合性 4、活动的协作性： 协作性体现在a、组织中职位的明确规定性和相互协调性，b、成员的合作性和配合性、c、及组织的整体功能上。 专业化分工是组织的基本原则和提高效率的途径。 5、结构具有系统性： 组织结构由各系统构成，包括：职位、运行、文化、关系体统等。 组织还有双重性特征: A、属性上有社会和自然属性。 B、形式上有结构清晰性和设计模型化 C、边界上有开放性和封闭性 二、组织的类型 （一）按照组织建立的正规化程度，可分为正式组织和非正式组织； 1、正式组织是指依照有关管理部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任务而建立的组织。 目标：利润或服务社会 特点：a、目标明确b、组织权利合法性、强制性c、结构规范化、等级化d、组织沟通渠道正规化e、管理制度化f、决策程序化 优点：等级结构明确、决策流程化、管理制度化、组织行为可预见性强 缺点：运行成本高、适应能力差、易形成官僚主义 影响力基础：职位 运作基础：制度、规范 适用：目标明确、环境稳定、目标实现周期长且工作难度大的事业单位或工商企业 2、非正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在实际活动和共同相处的过程中，自发和自然形成的团体。 目标：成员满意 特点：a、形成自发性b、组织权利来自于成员的委托c、领袖自然形成d、结构松散 优点：成员自主意识强、沟通良好、员工容易得到满足 缺点：可能传播流言蜚语、鼓励消极态度、形成角色冲突。 影响力基础：个性 运作基础：兴趣、爱好等 因此，非正式组织具有两面性。 （二）按照组织的灵活性和适应性程度不同，组织可以划分为机械式组织和有机式组织。 1、机械式组织又称官僚行政组织，是指设有严格的等级层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度标准化的组织形式。 优点：职责界限分明、工作程序精确、责权关系固定、组织结构稳定、标准化程度高 缺陷：过于非人格化和组织僵化、压抑创新、不利于积极性和创造性 适用：环境稳定、竞争不激烈、生产稳定、技术成熟的组织 2、有机式组织又称为适应性组织，是指一种相对分散、分权化的、具有灵活性和适应性的组织形态。 优点：以人为本、灵活多变 缺点：稳定性、可预见性差 适用：环境不稳定、竞争激烈、换产品快、规模小的组织 机械式和有机式无优劣之别，一个组织最好的组织形式取决于他的战略目标和环境状况 三、组织的功能 组织具有整合（核心功能）、凝聚、服务、管理和激励等功能。无监督功能 组织设计 组织设计是为了实现目标对组织活动和结构进行设计的活动。为组织系统的运行提供了框架，奠定了运行的结构基础。 四、组织设计的原则 五个原则：目标一致（全部工作都需以此为出发点和归宿点）、分工协作、精简高效、权责对等、动态适应（灵活）原则。 西拉季认为影响组织设计的因素有：环境、战略、技术和组织结构等四项因素。 七项权变因素：环境、战略、组织结构、制度、人员、共同的价值观和作风 五、组织设计的内容 主要包括： 1、职能与职位的分析与设计、 职能分析是企业部门化的具体体现，是职位界定的前提和基础。职位分析是合理分工和明确责任的基础。 2、部门化和部门设计、 部门化是建立组织的基本模块，按不同类型标准将人员进行专业化分工的过程 3、管理幅度和管理层次的分析及设计、 管理幅度就是上级直接监管下属人员的数量 管理层次是组织中建立授权级别的数量，或纵向管理的等级层次。组织规模越大，工作量越多，层次越多 幅度和层次成反相关关系。幅度越大，层次越少。 4、决策系统的设计、