冰箱、冷柜培训讲义.DOCVIP

PAGE / NUMPAGES 目录 TOC \o 1-3 \h \z 第一部 冰箱历史 3 一、序言 3文档来自于网络搜索 二、今日科龙 3文档来自于网络搜索 三、冰箱行业“第一”成果 3文档来自于网络搜索 第二部 基础知识篇 4文档来自于网络搜索 第一章 冰箱行业基本知识 4文档来自于网络搜索 一、行业特点 4文档来自于网络搜索 二、行业简况 5文档来自于网络搜索 三、市场容量 6文档来自于网络搜索 四、消费者需求趋势 6文档来自于网络搜索 五、现状及变化趋势 7文档来自于网络搜索 六、竞争格局演变 7文档来自于网络搜索 七、营销要素变化趋势 8文档来自于网络搜索 八、主要竞争对手简介 11文档来自于网络搜索 第二章 行业渠道知识 18文档来自于网络搜索 一、总论 18文档来自于网络搜索 二、冰箱渠道地现状及特点 19文档来自于网络搜索 三、渠道协助与支持 21文档来自于网络搜索 四、冰箱渠道存在地突出问题及操作中地经管 23文档来自于网络搜索 五、冰箱渠道掌控 30文档来自于网络搜索 第三章 冰箱（冷柜）基本知识 34文档来自于网络搜索 一、定 义 34文档来自于网络搜索 二、分 类 34文档来自于网络搜索 五、组 成 37文档来自于网络搜索 六、制冷原理 37文档来自于网络搜索 七、基本概念及技术要求 38文档来自于网络搜索 八、关于耗电量地政府规范 38文档来自于网络搜索 九、我公司冰箱、冷柜产品优势 39文档来自于网络搜索 第四章 冰箱行业营销政策 52文档来自于网络搜索 一、销售政策介绍 52文档来自于网络搜索 二、价格体系 52文档来自于网络搜索 三、产品类别 52文档来自于网络搜索 四、市场控制 53文档来自于网络搜索 五、销售支持 53文档来自于网络搜索 六、销售保障 53文档来自于网络搜索 七、冰箱行业主要品牌厂家2003年营销政策 54文档来自于网络搜索 第五章 科龙产品服务政策 56文档来自于网络搜索 一、服务理念 56文档来自于网络搜索 二、服务目标 57文档来自于网络搜索 三、服务承诺 57文档来自于网络搜索 四、服务政策 58文档来自于网络搜索 第三部分 经管规定及操作流程 59文档来自于网络搜索 第一章 开单、发货经管规定 59文档来自于网络搜索 一、总原则： 59文档来自于网络搜索 二、厂直发控制发货地规定 59文档来自于网络搜索 三、中转仓控制发货地规定 62文档来自于网络搜索 第二章 退货经管规定 64文档来自于网络搜索 一、概念界定： 64文档来自于网络搜索 二、实施原则： 64文档来自于网络搜索 第三章 沉淀机销售经管规定 66文档来自于网络搜索 一、定价原则 66文档来自于网络搜索 第四章 冰箱传播经管规定 68文档来自于网络搜索 一、传播工作内容 68文档来自于网络搜索 二、传播经管规定 69文档来自于网络搜索 冰箱/冷柜培训篇 第一部冰箱历史 一、序言 十九年前，南中国大地一群倔强地人构筑了一个家电王国地梦想.从此以后，广东顺德这片沃土上崛起一家现代化地，不断发展地企业——广东科龙电器股份有限公司. 十九年地岁月，是一段不平凡而辉煌地历史，但辉煌只属于过去.今天，一万余名科龙人正在以他们前瞻性地眼光、智慧和勇气朝国际主流家电制造商这一宏伟目标迈进. 对新世纪，科龙公司以前所未有地勇气和决心实施了整个企业地产权改制. 面对新世纪，科龙启动了酝酿已久地“世纪品牌”工程，与国际专业传播公司进行战略合作，打造世界级品牌. 面对新世纪，“诚信、合作、学习、创新”地新企业价值观正有力地涤荡和激励着科龙人地思想，成为科龙人不断进步和超越地行动指针.文档来自于网络搜索 面对新世纪，科龙公司正积极调整，以更进取地姿态、更长远地眼光，跨越巅峰，构筑新千年地崭新蓝图.那就是，打造一个跨国经营地、高品质地国际主流家电制造商.文档来自于网络搜索 二、今日科龙 科龙公司成立于1984年10月，为我国目前规模最大地制冷家电公司,是先后在香港发行H股和国内发行A股地上市公司.文档来自于网络搜索 19年来，科龙公司以创世界名牌为己任，依靠科技进步和经管创新，使企业得到快速发展.产品包括“科龙”、“容声”、“康拜恩”系列冰箱，“科龙”、“华宝”、“康拜恩”系列空调，“科龙”、“康拜恩”系列冷柜和“科龙”、“康拜恩”系列小家电.文档来自于网络搜索 为拓展国际经营市场，巩固国内生产基地，早在1996年7月，科龙就投资11亿日元在日本成立了科龙株式会社，同年与日本三洋公司合作建