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华夏心理张家界机构2013年五月心理咨询师二级考试综合评审解题实操培训 梁定召 张家界市心理学理事长 华夏心理张家界机构负责人 情景： 某某大学是上海一所知名大学，拥有4万多师生员工，全样有20多个学院80多个专业，有4个校区，你是校心理中心的主任，你叫赵晓君，你们心理咨询中心有7个专职心理咨询师 ，每周每人负责当班一天。当班时负责指导7个兼职心理学博士和14个兼职硕士研究生的工作并对提前预约的个案做一些处理。 咨询预约由两名心理学专业的实习生负责，你们中心除为本校的师生员工服务外，还对外收费服务。职工由学校发工资，奖金由中心创收，兼职人员的工资也由中心创收后发。你和科室其他6人都是心理学专业博士毕业，系统学习过心理咨询理论，你当过学生辅导员，心理学教师，心理咨询兼职老师。今年元月提拨你当心理咨询中心主任，你有信心把这份工作做好，有志向把心理咨询中心发展壮大。 今天是5月19日，你是当班心理咨询师，现在是上午8点，你提前来到办公室，实习生已经将今天预约到你的6个个案基本资料整理好，放在了文件夹里，文件的顺序是随机排列的，你必须在两个小时里浏览这些个案资料并形成初步的咨询方案，并做出批示。具体咨询由研究生完成。10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你参加。在这两个小时里，你的前台学生会为你推掉所有的事情，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，电话线路正在检修，你在处理个案资料的过程中，没有办法与外界通话。 好，可以开始工作了，祝你一切顺利！ 任务： 在接下来的两个小时中，请你查阅文件夹中的信函、邮件和电话录音，并用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。 具体答题的要求： 请给出你处理个案的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。 在处理每个具体个案时，请认真考虑要收集哪些资料，做哪些心理测量，作出初步诊断，分析产生心理问题的原因，你将采用什么方法来帮助求助者，咨询过程怎么进行等。 答题内容提醒：表明无意在这些套路上考你 个案处理示例 文件处理列表： 建立良好的咨询关系 摄入性谈话 根据症状标准、病程标准、严重标准、排除标准作出初步诊断 ······ 思路： 一、明确自己的身份 两个身份： 咨询中心主任 专职心理咨询师 所以第一、二和第四个案例要提醒研究生向来访者按标准收费。 二、明确工作要求 必须在两个小时里浏览这些个案资料并形成初步的咨询方案，并做出批示。具体咨询由研究生完成。 用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。 具体答题的要求是： 请给出你处理个案的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。 注意：上述三处划横线的表述是同一个意思。 三、个案处理示例： 文件处理列表：这是作为专职咨询师分析案例必须详尽的几点 1．建立良好的咨询关系 尊重、热情、真诚、共情、积极关注这是建立良好咨询关系的方法，是对研究生的提醒和要求。 2．摄入性谈话 即初诊接待，搜集资料，包括选用量表，为形成诊断提供依据 3．选用量表测量 4. 根据症状标准、病程标准、严重标准、排除标准作出初步诊断。 5. 分析产生心理问题的原因 6. 你将采用什么方法来帮助求助者 7．咨询过程怎么进行等 8. 咨询效果评估 四、区分轻重缓急 先通读六个案例，发现第五和第六案例是需要优先处理的。所以要提醒研究生从这两个优先处理，并告知处理的程序和注意事项。 五、结论： 第一、二和四个案例要加上收费的提醒条款；第五六个案例药加上优先处理的提醒和具体的处理要求条款。 需要熟悉的知识内容为：“摄入性会谈”(桑德伯格的咨询提纲 )、“心理咨询方案撰写”、“咨询效果评定”等。 个案一: 分值：20分 类别：便函发件人：王莉,求助者妻子接受人：赵晓君,心理咨询师 日期：5月18日 赵老师：你好！ 我是王远的妻子，王远（化名）男，四十三岁，已婚，本科学历，公司总经理。王远三个月前因突发意外车祸导致颈椎骨折，高位截瘫，在某大学附属医院接受治疗，颈椎骨折手术较成功，但四肢功能仍无明显恢复，生活自理丧失。王远陷入极端愤怒、悲痛、绝望之中，成天大发脾气，或者终日以泪洗面，常梦见亲人死了，夜晚不许亲人睡觉，要求陪他，给他按摩，不配合治疗。希望您能帮助他疏导情绪，配合医生的治疗。