广州地区一汽丰田经销店协力会服务分会规程（改）.docVIP

广州地区一汽丰田经销店协力会售后服务分会管理规程 PAGE 1 广州地区一汽丰田经销店 协力会售后服务分会 管理规程 目 录 一、总则 二、入会条件 三、组织构成 四、会员单位的权利和义务 五、会长单位的权利和义务 六、分会资金、费用的构成及管理 七、管理事项 八、违规处罚 九、其他 十、会议机制 十一、生效时间 总则 本着共同维护丰田品牌形象，充分保护各经销店售后服务利益最大化，以维护市场秩序，维护地区利益，避免不正当竞争，以诚信合作为基础，共谋发展，提供经验交流平台进行好事例以及CS改善成果交流，特制定广州地区一汽丰田经销店协力会售后服务分会规程。 入会条件 1、本组织会员为单位会员，会员必须为一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称FTMS）认定 一汽丰田品牌汽车经销商或丰田汽车（中国）投资有限公司（以下简称TMCI）认定的丰 汽车特约维修中心，不接受个人及其他公司或社会团体。 2、凡获得FTMS认定的一汽丰田品牌汽车经销商或TMCI认定的丰田汽车特约维修中心，承认 本售后服务分会管理规程，愿意参加本售后服务分会并在其中积极工作，遵守分会规程、条 例，执行本售后服务分会的决议和按期交纳会费的，可以申请加入本售后服务分会。 3、本售后服务分会会员必须参加本售后服务分会的定期会议，并履行会员义务和行使会员权利。 4、会员有退会的自由。会员有退会要求的必须提出书面申请，陈述退会理由，并在例会正式组织会议上讨论并宣布除名，并向FTMS通报备案。 三、组织构成 1、本售后服务分会下设会长单位一个，副会长单位一个，其他经销店为会员单位。会长和副会长单位任期一年。 2、各经销店服务经理代表各自的经销店参与本售后服务分会的一切活动。 3、本售后服务分会是根据自己的规程，按照民主集中制组织起来的统一整体。民主集中制的原 则是： （1）个体会员服从协会组织，少数服从多数。 （2）本协会的会长和副会长单位由选举产生并向全体组员负责和报告工作 （3）协会的领导团体要经常听取会员的意见，及时解决会员提出的问题。上下级之间要互 通情报、互相支持和互相监督。 （4）凡是关系到全体会员利益的问题都要按照民主集中、会议决定的原则。 4、本协会讨论决定问题，必须执行少数服从多数的原则。决定重要问题，要进行表决。对于少数人的不同意见，应当认真考虑。如对重要问题发生争论，双方人数接近，除了在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓做出决定，进一步调查研究，交换意见，下次再表决。会员发表重要主张，如果超出协力会已有决定的范围，必须提交本协会讨论决定。任何会员不论职务高低，都不能个人决定重大问题；如遇紧急情况，必须由个人做出决定时，需要事先向其他会员单位告知，事后要迅速向协会报告。不允许任何会员实行个人专断和把个人凌驾于组织之上。 5、 协力会 协力会 协助：FTMS地担员售后服务分会销售分会 协助：FTMS地担员 售后服务分会 销售分会 纪律执行委员会会长/副 纪律执行委员会 会长/副会长 会员 会员 四、会员单位的权利和义务 本售后服务分会会员享有以下权利： 1、享有发言权，表决权。自觉遵守协力会各项规程，无条件执行本售后服务分会决议。 2、参加分会的有关会议，阅读分会的有关文件。 3、在分会会议上参加关于分会政策问题的讨论。 4、对分会的工作提出建议和倡议。 5、在分会的会议上有根据地批评任何会员，向分会负责地揭发、检举分会的任何组织和任何会员违反分会规程、协议的事实，要求处分违反纪律的会员，要求罢免或撤换不称职的干部。 6、行使表决权、选举权，有被选举权。 7、在分会讨论决定对会员的处分或做出鉴定时，有权参加和进行申辩，其他会员可以为其作证和辩护。 8、对分会的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向FTMS相关部门汇报，请求FTMS进行协调。 任何分会干部人员及无权剥夺会员的上述权利。 本售后服务分会会员享有以下义务： 1、按时参加协力会服务分会会议，如无故不参加，将视为同意该次活动所作出的所有政策决定，并处罚金1000元作为协力会活动基金，迟到的每经销店罚款200元。 2、自觉遵守分会的纪律，严格保守分会的秘密，执行分会的决定，服从分会的组织安排，积极完成分会安排的任务； 3、维护分会的团结，忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计； 4、勇于揭露和纠正自身工作中的缺点、错误； 5、按规定交纳会员会费； 6、向本会反馈市场状况，积极向分会提供相关材料。 五、会长单位的权利和义务 1、享有会员单位的权利和履行会员单位的义务。 2、积极听取会员单位意见及反馈意见，及时沟通信息，保证各会员单位之间的信息畅通。 3、负责召集、组织